1 685 [-ODS-] _v_T_v_ Участник, Коллекционер 955 публикаций 39 545 боёв Жалоба #1 Опубликовано: 12 окт 2017, 10:20:34 Сегодня прилетел из "прекрасного далека" бан чата. И все бы нечего, но терять нефть из бонусных контейнеров стало невыгодно, потому сдерживался в чате как мог… и вины за собой в последнее время не чувствовал. По итогу обращения в ЦПП бан был снят, как необоснованный. И вот к чему я веду – обращаясь в ЦПП по разным вопросам (более двадцати раз точно), всегда получал своевременный и обоснованный ответ. Безусловно, у любой системы бывают сбои, но ребята, отвечая на множество не всегда обоснованных вопросов (это я по себе сужу), работают быстро и качественно. Оставаясь «за кадром» поддерживают контакт с множеством пользователей, решают наши проблемы и делают это отлично. Не всем доволен в игре, но к ЦПП претензий у меня точно нет, и главное - Спасибо отделу за хорошую работу! 7 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
800 Faust_Kazan ∞ Старший бета-тестер, Коллекционер, Старший бета-тестер, Старший бета-тестер 601 публикация 12 037 боёв Жалоба #2 Опубликовано: 12 окт 2017, 10:26:28 (изменено) А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения? Изменено 12 окт 2017, 10:27:04 пользователем Faust_Kazan 2 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
4 634 [COD] EnsignBear Коллекционер 8 303 публикации 12 206 боёв Жалоба #3 Опубликовано: 12 окт 2017, 10:30:07 2 минуты назад, Faust_Kazan сказал: А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения? Модератор всегда прав, даже когда он накосячил.... про разработчиков вообще молчу Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
2 604 [NG-F] zxxx_Puma_xxxz Модератор, Модератор 13 710 публикаций 15 110 боёв Жалоба #4 Опубликовано: 12 окт 2017, 10:34:15 6 минут назад, Faust_Kazan сказал: А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения? Чтобы признавали не правым - не припомню. А вот сообщения - восстанавливали. Такое было. Только тут ещё один нюанс - сообщения могут удалить не только Модераторы. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
2 478 [FLOOD] SteelKazakh Участник 6 204 публикации 9 123 боя Жалоба #5 Опубликовано: 12 окт 2017, 10:40:55 А у меня к ЦПП есть вопросы.... Я не совсем доволен полученными от них ответами..... Поэтому ищу правды в другом месте.... Готовлю отдельную тему о своем вопросе (уверен, что он коснется и других игроков).... Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
18 810 [OSX] nevic Репортёр 26 990 публикаций Жалоба #6 Опубликовано: 12 окт 2017, 10:44:08 17 минут назад, Faust_Kazan сказал: А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения? У меня было. И не только сообщение, но и тему. 1 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
4 319 [QUIK] 99pups Участник 4 890 публикаций Жалоба #7 Опубликовано: 12 окт 2017, 10:56:25 (изменено) 22 минуты назад, zxxx_Puma_xxxz сказал: Чтобы признавали не правым - не припомню. На EU когда с неделю назад начали всем подряд кто использовал Reshade выписывать семидневную блокировку и народ ломанулся на форум и хорошо так приложил разработчиков за эти баны, на форуме быстро снесли всю ветку,но это только разожгло страсти,пришлось извиняться за удаление постов Изменено 12 окт 2017, 10:57:17 пользователем 99pups Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
16 158 lDKDl Участник, Старший бета-тестер 21 381 публикация 13 722 боя Жалоба #8 Опубликовано: 12 окт 2017, 11:27:54 1 час назад, _v_T_v_ сказал: Сегодня прилетел из "прекрасного далека" бан чата. И все бы нечего, но терять нефть из бонусных контейнеров стало невыгодно, потому сдерживался в чате как мог… и вины за собой в последнее время не чувствовал. По итогу обращения в ЦПП бан был снят, как необоснованный. И вот к чему я веду – обращаясь в ЦПП по разным вопросам (более двадцати раз точно), всегда получал своевременный и обоснованный ответ. Безусловно, у любой системы бывают сбои, но ребята, отвечая на множество не всегда обоснованных вопросов (это я по себе сужу), работают быстро и качественно. Оставаясь «за кадром» поддерживают контакт с множеством пользователей, решают наши проблемы и делают это отлично. Не всем доволен в игре, но к ЦПП претензий у меня точно нет, и главное - Спасибо отделу за хорошую работу! Я бы с вами поспорил да еще и с пруфами, но это 100% РО. И после объявления списков лидеров чата, я вполне допускаю, что вас там не будет. Как было со мной. (это на счет качества) 1 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
1 685 [-ODS-] _v_T_v_ Участник, Коллекционер 955 публикаций 39 545 боёв Жалоба #9 Опубликовано: 12 окт 2017, 11:36:31 7 минут назад, lDKDl сказал: Я бы с вами поспорил да еще и с пруфами, но это 100% РО. И после объявления списков лидеров чата, я вполне допускаю, что вас там не будет. Как было со мной. (это на счет качества) Никогда не был Лидером чата и не стану, но открою маленький секрет – иногда благодарят просто и бескорыстно – от души, и по делу. Мое личное мнение, и мой личный опыт общения с ЦПП. 1 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах
3 226 [WG-V] turbo07 Pазработчик 2 023 публикации 4 901 бой Жалоба #10 Опубликовано: 12 окт 2017, 11:37:19 1 час назад, _v_T_v_ сказал: Сегодня прилетел из "прекрасного далека" бан чата. И все бы нечего, но терять нефть из бонусных контейнеров стало невыгодно, потому сдерживался в чате как мог… и вины за собой в последнее время не чувствовал. По итогу обращения в ЦПП бан был снят, как необоснованный. И вот к чему я веду – обращаясь в ЦПП по разным вопросам (более двадцати раз точно), всегда получал своевременный и обоснованный ответ. Безусловно, у любой системы бывают сбои, но ребята, отвечая на множество не всегда обоснованных вопросов (это я по себе сужу), работают быстро и качественно. Оставаясь «за кадром» поддерживают контакт с множеством пользователей, решают наши проблемы и делают это отлично. Не всем доволен в игре, но к ЦПП претензий у меня точно нет, и главное - Спасибо отделу за хорошую работу! Спасибо вам за пару добрых слов. Вы всё правильно сделали. Заявку вашу также вижу. Если подобная ситуация вдруг повторится - можете обращаться ко мне в личку. Если остальные условия будут соблюдены, то награду за этот месяц вы также получите. 1 час назад, Faust_Kazan сказал: А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения? Все мы люди, и изредка ошибки случаются. Всё зависит от конкретной ситуации и от контекста. Если ситуация полностью разобрана и было выяснено, что ограничение выдано необоснованно, то сообщение возвращают. На моей памяти было несколько подобных случаев. Опять же, происходит это крайне редко. 1 час назад, SteelKazakh сказал: А у меня к ЦПП есть вопросы.... Я не совсем доволен полученными от них ответами..... Поэтому ищу правды в другом месте.... Готовлю отдельную тему о своем вопросе (уверен, что он коснется и других игроков).... Для подобных вопросов у нас есть специальная тема: Как это бы странно не прозвучало, но в Центре поддержки также вам могут помочь разобраться в ситуации. При наличии обоснования, конечно. Тему закрываю. 3 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию Поделиться на других сайтах