Центр поддержки пользователей и пара добрых слов.

[_v_T_v_]

Сегодня прилетел из "прекрасного далека" бан чата. И все бы нечего, но терять нефть из бонусных контейнеров стало невыгодно, потому сдерживался в чате как мог… и вины за собой в последнее время не чувствовал.

 

По итогу обращения в ЦПП бан был снят, как необоснованный.

 

И вот к чему я веду – обращаясь в ЦПП по разным вопросам (более двадцати раз точно), всегда получал своевременный и обоснованный ответ.

Безусловно, у любой системы бывают сбои, но ребята, отвечая на множество не всегда обоснованных вопросов (это я по себе сужу), работают быстро и качественно. Оставаясь «за кадром» поддерживают контакт с множеством пользователей, решают наши проблемы и делают это отлично.

 

Не всем доволен в игре, но к ЦПП претензий у меня точно нет,

и главное - Спасибо отделу за хорошую работу! 

[Faust_Kazan]

А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения?

[EnsignBear]

2 минуты назад, Faust_Kazan сказал:

А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения?

Модератор всегда прав, даже когда он накосячил.... про разработчиков вообще молчу

[zxxx_Puma_xxxz]

6 минут назад, Faust_Kazan сказал:

А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения?

Чтобы признавали не правым - не припомню.

А вот сообщения - восстанавливали. Такое было.

Только тут ещё один нюанс - сообщения могут удалить не только Модераторы.

[SteelKazakh]

А у меня к ЦПП есть вопросы.... Я не совсем доволен полученными от них ответами..... Поэтому ищу правды в другом месте.... Готовлю отдельную тему о своем вопросе (уверен, что он коснется и других игроков)....

[nevic]

17 минут назад, Faust_Kazan сказал:

А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения?

У меня было. И не только сообщение, но и тему.

[99pups]

22 минуты назад, zxxx_Puma_xxxz сказал:

Чтобы признавали не правым - не припомню.

На EU когда с неделю назад начали всем подряд кто использовал Reshade выписывать семидневную блокировку и народ ломанулся на форум и хорошо так приложил разработчиков за эти баны, на форуме быстро снесли всю ветку,но это только разожгло страсти,пришлось  извиняться за удаление постов

[lDKDl]

1 час назад, _v_T_v_ сказал:

Сегодня прилетел из "прекрасного далека" бан чата. И все бы нечего, но терять нефть из бонусных контейнеров стало невыгодно, потому сдерживался в чате как мог… и вины за собой в последнее время не чувствовал.

 

По итогу обращения в ЦПП бан был снят, как необоснованный.

 

И вот к чему я веду – обращаясь в ЦПП по разным вопросам (более двадцати раз точно), всегда получал своевременный и обоснованный ответ.

Безусловно, у любой системы бывают сбои, но ребята, отвечая на множество не всегда обоснованных вопросов (это я по себе сужу), работают быстро и качественно. Оставаясь «за кадром» поддерживают контакт с множеством пользователей, решают наши проблемы и делают это отлично.

 

Не всем доволен в игре, но к ЦПП претензий у меня точно нет,

и главное - Спасибо отделу за хорошую работу! 

Я бы с вами поспорил да еще и с пруфами, но это 100% РО.

И после объявления списков лидеров чата, я вполне допускаю, что вас там не будет. Как было со мной. (это на счет качества)

[_v_T_v_]

7 минут назад, lDKDl сказал:

Я бы с вами поспорил да еще и с пруфами, но это 100% РО.

И после объявления списков лидеров чата, я вполне допускаю, что вас там не будет. Как было со мной. (это на счет качества)

 

Никогда не был Лидером чата и не стану, но открою маленький секрет – иногда благодарят просто и бескорыстно – от души, и по делу.  

Мое личное мнение, и мой личный опыт общения с ЦПП. 

[turbo07]

1 час назад, _v_T_v_ сказал:

Сегодня прилетел из "прекрасного далека" бан чата. И все бы нечего, но терять нефть из бонусных контейнеров стало невыгодно, потому сдерживался в чате как мог… и вины за собой в последнее время не чувствовал.

 

По итогу обращения в ЦПП бан был снят, как необоснованный.

 

И вот к чему я веду – обращаясь в ЦПП по разным вопросам (более двадцати раз точно), всегда получал своевременный и обоснованный ответ.

Безусловно, у любой системы бывают сбои, но ребята, отвечая на множество не всегда обоснованных вопросов (это я по себе сужу), работают быстро и качественно. Оставаясь «за кадром» поддерживают контакт с множеством пользователей, решают наши проблемы и делают это отлично.

 

Не всем доволен в игре, но к ЦПП претензий у меня точно нет,

и главное - Спасибо отделу за хорошую работу! 

Спасибо вам за пару добрых слов. Вы всё правильно сделали. Заявку вашу также вижу. Если подобная ситуация вдруг повторится - можете обращаться ко мне в личку.  
Если остальные условия будут соблюдены, то награду за этот месяц вы также получите. 
 

1 час назад, Faust_Kazan сказал:

А хоть раз был случай, что они признавали модератора форума неправым и возвращали на место ваши сообщения?

Все мы люди, и изредка ошибки случаются. Всё зависит от конкретной ситуации и от контекста. Если ситуация полностью разобрана и было выяснено, что ограничение выдано необоснованно, то сообщение возвращают. На моей памяти было несколько подобных случаев. Опять же, происходит это крайне редко.

 

1 час назад, SteelKazakh сказал:

А у меня к ЦПП есть вопросы.... Я не совсем доволен полученными от них ответами..... Поэтому ищу правды в другом месте.... Готовлю отдельную тему о своем вопросе (уверен, что он коснется и других игроков)....

Для подобных вопросов у нас есть специальная тема:

Как это бы странно не прозвучало, но в Центре поддержки также вам могут помочь разобраться в ситуации. При наличии обоснования, конечно.

Тему закрываю.