Перейти к содержимому
Kreit

Фидбек по поводу работы ЦПП и решению проблем в целом

В этой теме 7 комментариев

Рекомендуемые комментарии

1 129 публикаций
1 843 боя

2 дня према на этой неделе вам дадут, вам мало?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
400
[CW] ggs_
1 886 публикаций
11 720 боёв

Где обещанная компенсация? 

Завтра :)

Серьезно, завтра.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 214
[LEGIO] Eger_boec
Коллекционер, Коллекционер-испытатель
4 614 публикации
6 331 бой

2 дня према на этой неделе вам дадут, вам мало?

 

a второй день за что?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 129 публикаций
1 843 боя

И даже мне прем дадут, хоть в феврале почти не играл  - будет повод на 2 дня в танки заскочить, поиграть на 10ках)

  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 079
Elterian
4 742 публикации

Может слишком много заявок? Или у них нет програмного фильтра, вычленяющего одно и то же. Хотелось бы ясности в вопросе, как обрабатываются заявки и сколько людей над этим работает.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
8 674
Vallter_
2 477 публикаций

Привет!

 

Во-первых, хочется извинится за доставленные неудобства с сервером. Февраль для нас был месяцем технических проблем. Да и основной контент обновления - "Командные бои" - интересен не всем игрокам. Так что большая часть игроков получила негативные эмоции из-за технических проблем и отсутствие кардинальных изменений. Поэтому завтра, второго марта, мы напишем новость на портале, где расскажем о компенсации, которую мы дадим каждому пользователю, который играл в феврале - два дня премиум-аккаунта, которые вы сможете активировать в удобное вам время.

 

Во-вторых, по поводу информирования. Как видите, в объявлении о работах мы чётко написали о том, почему в срочном порядке перезагружаем сервер. Также сообщения разработчиков в RSS отображается вне зависимости от раздела. Поэтому мы уведомляли людей по мере сил. Надо понимать, что на форуме публикуется около 135 ТЫСЯЧ (!!!) сообщений в месяц. К сожалению, мы физически можем ответить лично на каждое. 

 

Про ЦПП. Сейчас у ребят очень много заявок, поэтому время ожидания ответа достаточно высокое. Однако, через некоторое время планируется ряд действий, который поможет с этой ситуацией. Мы надеемся, что уже ко второй половине марта мы сможем отвечать вам быстрее. Из простого совета - не обновляйте заявку до ответа представителя ЦПП. Каждое обновление ставит заявку в конец очереди. 

 

Если у вас остались какие-либо жалобы на работу ЦПП/модераторов, или же вам нужна информация, или разъяснения - пишите, пожалуйста, в эту тему. Поскольку подобное обсуждение может потребовать предоставления ваших личных логов, которые мы не имеем права публиковать, лучше общаться в личном порядке там. Именно по этой причине, тему закрываю, чтобы перевести подобные беседы в личный порядок. 

 

P.S. Понимаю, что вы злы, поэтому приводите аргументы в стиле "мывсеумрём" про онлайн и подсчёта чужих денег, но давайте будем добрее.-)) Ну и игра бесплатная абсолютно, да и за обращения платить не нужно ;)

Изменено пользователем Vallter_
  • Плюс 32
  • Минус 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Эту страницу никто не просматривает.

×