Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 50 боёв.
Zamuchryshkin

Как пишутся фидбеки и баг-репорты?

В этой теме 204 комментария

Рекомендуемые комментарии

1 251
[WG-ST]
Супертестер, Альфа-тестер, Коллекционер
1 967 публикаций
12 549 боёв

Мало таких полезный тем, как эта). Позволяет примерно понять, что  нужно делать на Альфе во время тестирования игры. Т.к тестирование, это не игра, А игроков там нет, есть лишь тестеры и разработчики)

И не забываем что порой придется тестить через силу еще)

  • Плюс 3

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
885
[M_E_N]
Старший альфа-тестер, Альфа-тестер, Коллекционер, Старший альфа-тестер, Старший альфа-тестер
1 482 публикации
19 156 боёв

Да познавательно.Думаю полезна будет и тем,кто уже имеет опыт альфа-тестирования.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
516 публикаций

Просмотр сообщенияilia3075 (09 Сен 2013 - 18:53) писал:

Думаю полезна будет и тем,кто уже имеет опыт альфа-тестирования.
Каким же это образом?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
162
[EZI]
[EZI]
Альфа-тестер
652 публикации
3 606 боёв

Никита, спасибо за хорошую статью

небольшое дополнение к данному пункту:

Просмотр сообщенияZamuchryshkin (09 Сен 2013 - 11:16) писал:

3. Детальное описание проблемы (шаги, по которым можно воспроизвести ситуацию, приведшую к ошибке, результат, полученный после прохождения шагов к воспроизведению, ожидаемый правильный результат).

после детального описания проблемы нужно самому пройти по этому описанию и получить ту же ошибку/вылет/проблему

так, как могут быть такие ситуации:

описание:

1. запустил клиент

2. ввёл логин и пароль

3. зашёл в клиент, выбрал корабль А

4. нажал в бой

5. клиент упал

пройдя по этому сценарию разработчик/тестер может и не получить описанный баг так, как на деле было так:

1. запустил клиент

2. ввёл логин и пароль

3. зашёл в клиент, выбрал корабль Б

4. покрутил его в ангаре (в доке)

5. а потом только выбрал корабль А

6. нажал в бой

7. клиент упал

т.е. смысл в том, что порой самому не нужно думать за разработчиков и сокращать описание приняв за маловажную деталь так, как именно в этом месте и может быть проблема бага

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Старший альфа-тестер
1 329 публикаций
242 боя

Просмотр сообщенияTan4ik (09 Сен 2013 - 19:37) писал:

Вполне хорошее замечание, надеюсь, его прочтут )

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Старший альфа-тестер
266 публикаций
149 боёв

Просмотр сообщенияTan4ik (09 Сен 2013 - 19:37) писал:

Никита, спасибо за хорошую статью
небольшое дополнение к данному пункту:

после детального описания проблемы нужно самому пройти по этому описанию и получить ту же ошибку/вылет/проблему

так, как могут быть такие ситуации:
описание:
1. запустил клиент
2. ввёл логин и пароль
3. зашёл в клиент, выбрал корабль А
4. нажал в бой
5. клиент упал
пройдя по этому сценарию разработчик/тестер может и не получить описанный баг так, как на деле было так:
1. запустил клиент
2. ввёл логин и пароль
3. зашёл в клиент, выбрал корабль Б
4. покрутил его в ангаре (в доке)
5. а потом только выбрал корабль А
6. нажал в бой
7. клиент упал
т.е. смысл в том, что порой самому не нужно думать за разработчиков и сокращать описание приняв за маловажную деталь так, как именно в этом месте и может быть проблема бага

Дельная вещь! :honoring:

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Бета-тестер
100 публикаций
23 боя

Спасибо за полезную информацию

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Старший альфа-тестер
467 публикаций
106 боёв

ДаешЪ фидбеки в массы! :teethhappy:

А по делу - вроде всё. Разве что в начальный пост стоит добавить о:

  • Повторах (уже упоминалось в комментариях к статье).

  • "Подтверждениях" (которые зачастую не просят, но могут оставляться несознательными тестерами в теме с багрепортом, заставляя заходить в тему координатора/модераторов, дабы проверить наличие новой информации по багу/его воспроизведению).

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Альфа-тестер
357 публикаций

Просмотр сообщенияTan4ik (09 Сен 2013 - 19:37) писал:

небольшое дополнение к данному пункту...

Для этого к багрепорту логи прикладываются, где, по-идее,  должны быть и входящие сигналы от контроллеров.  
Тем более настолько сложно воспроизводимый баг врят-ли будет первым в очереди на исправление.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Старший альфа-тестер
237 публикаций
3 боя

Главное уделятъ внимане всему что происходит в игровом тесте.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
7 публикаций

Баг легко найти и сложно описать. (с)

Разработчики - технари, игроки - гуманитарий. В этом и заключается проблема. Большинство игроков увидев баг не задумается о его "глобальности". К примеру, глючит только тут или может этот баг есть на каждой карте? В чем основная проблема бага? Причина бага слабый ноут? и тд.

Считаю, что нынешний f.a.q. нужно сделать немного длиннее и добавить пару страшных и длинных фраз, чтобы школота увидела и испугалась.

PS: 200 постов настолько влом писать, что, пожалуй, откажусь от альфа теста ;)

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Альфа-тестер
357 публикаций

Просмотр сообщенияRACEDEMON8 (11 Сен 2013 - 20:57) писал:

Баг легко найти и сложно описать. (с)
Разработчики - технари, игроки - гуманитарий.
PS: 200 постов настолько влом писать, что, пожалуй, откажусь от альфа теста ;)

Не надо всех под одну гребенку стричь. И среди потенциальных тестеров есть технари, и не только IT-шники. И если уж вы такой "гуманитарий", то почему поделиться своими мыслями такая проблема?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
81
[FUBAR]
Старший альфа-тестер
583 публикации
7 029 боёв

Спасибо за статью, есть многое что интересно! :izmena:

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Бета-тестер
347 публикаций
1 054 боя

Спс за инфу, лично для себя вынес много полезного. Хотелось бы подробнее об отчётах dxdiag, файлах лога игровой сессии и отчете Пингплоттера. Я имею в виду где их взять и как лучше всего преподнести в баг-репорте. Конечно же всё можно найти в инете, но тут если что-то недопонял, то можно спросить/обсудить. Ведь не все сталкивались в жизни с этими вещами, а те кто сталкивались и занимались возможно увидят что то новое, век живи - век учись.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
516 публикаций

Просмотр сообщенияAntrolol (16 Сен 2013 - 21:31) писал:

Спс за инфу, лично для себя вынес много полезного. Хотелось бы подробнее об отчётах dxdiag, файлах лога игровой сессии и отчете Пингплоттера. Я имею в виду где их взять и как лучше всего преподнести в баг-репорте. Конечно же всё можно найти в инете, но тут если что-то недопонял, то можно спросить/обсудить. Ведь не все сталкивались в жизни с этими вещами, а те кто сталкивались и занимались возможно увидят что то новое, век живи - век учись.
Отчеты лучше всего выполнять на практике. Тогда же есть смысл и останавливаеться на каждом нюансе подробнее. Какой смысл сейчас рассусоливать на эту тему?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
13 публикаций

Просмотр сообщенияRACEDEMON8 (11 Сен 2013 - 20:57) писал:

Баг легко найти и сложно описать. (с)
Разработчики - технари, игроки - гуманитарий. В этом и заключается проблема. Большинство игроков увидев баг не задумается о его "глобальности". К примеру, глючит только тут или может этот баг есть на каждой карте? В чем основная проблема бага? Причина бага слабый ноут? и тд.
Считаю, что нынешний f.a.q. нужно сделать немного длиннее и добавить пару страшных и длинных фраз, чтобы школота увидела и испугалась.
PS: 200 постов настолько влом писать, что, пожалуй, откажусь от альфа теста ;)

Дело говоришь)

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Бета-тестер
4 публикации
104 боя

хорошая информация, особено для тех кто с этим ни когда не сталкивался!

пошагово сделать может каждый, если конечно приложить к этому немного усилий!

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Бета-тестер
20 публикаций
41 бой

информация достаточно познавательная,спасибо

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Бета-тестер
57 публикаций
545 боёв

Просмотр сообщенияRACEDEMON8 (11 Сен 2013 - 20:57) писал:

PS: 200 постов настолько влом писать, что, пожалуй, откажусь от альфа теста ;)
Прям заставляют а тебе "влом", конечна откажись.))
тема +, в альфе не был не разу было познавательно почитать.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
142 публикации

Просмотр сообщенияct111 (17 Сен 2013 - 18:32) писал:

Прям заставляют а тебе "влом", конечна откажись.))
тема +, в альфе не был не разу было познавательно почитать.
Ну не всё 250 сообщений решают.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.

×