Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 50 боёв.
kur1980

Проблема с премиум аккаунтом

В этой теме 7 комментариев

Рекомендуемые комментарии

1
[JARA]
Участник
3 публикации
14 684 боя

Добрый день. 

Как и всегда был приобретен очередной премиум аккаунт на месяц, последний раз в где-то середине августа(на месяц). То есть сейчас у меня активный прем до 20.09.2021. Соответственно, в клиенте wows конечно в верхнем левом углу показывает, что прем активен еще 13 дней(см. скрин1). 

Однако, стал последнее время замечять, что как-то мало опыта дают и серебра после успешного боя. Посмотрел статистику и был неприятно удивлен - оказывается, что там мой прем не зафиксирован и начисление серебра и опыта идет без према(см. скрин2).

Скрины и репорт прикрепил.

Прошу разобраться и оперативно починить в кратчайшие сроки.

error02.png

error01.png

WoWS_report.wgc

  • Плюс 1
  • Ха-Ха 4

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
6 188
[POI]
Участник, Коллекционер
5 737 публикаций
19 447 боёв

Видно же по скрину - Вы купили общий премиум ( для танков и самолётиков в т.ч. ) а не корабельный - по нему и идёт начисление.

  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
2 558
Help Team
1 577 публикаций
Сегодня в 13:35:27 пользователь kur1980 сказал:

Добрый день. 

Как и всегда был приобретен очередной премиум аккаунт на месяц, последний раз в где-то середине августа(на месяц). То есть сейчас у меня активный прем до 20.09.2021. Соответственно, в клиенте wows конечно в верхнем левом углу показывает, что прем активен еще 13 дней(см. скрин1). 

Однако, стал последнее время замечять, что как-то мало опыта дают и серебра после успешного боя. Посмотрел статистику и был неприятно удивлен - оказывается, что там мой прем не зафиксирован и начисление серебра и опыта идет без према(см. скрин2).

Скрины и репорт прикрепил.

Прошу разобраться и оперативно починить в кратчайшие сроки.

error02.png

error01.png

WoWS_report.wgc

Добрый день. 

На вашем скрине в послебоевой статистики видно что общий премиум у вас активен и начисление идёт по нему.

Позвольте уточнить, а какой именно премиум вы покупали ? 

Изменено пользователем Shimushu
  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1
[JARA]
Участник
3 публикации
14 684 боя

Спасибо за оперативность.

Странно, я всегда покупаю прем, переходя из клиента корабликов нажимая в порту в верхнем правом углу "купить дублоны" и переходя в прем  магазин покупал вроде корабельный прем на месяц с привязанной карты visa. А там же вроде других нет, акромя корабельных... 

Мне попробовать еще раз так сделать?

 

вы можете проверить, где я покупал прем?

возможно, я и ошибся, но это не точно.. 

 

так, я посмотрел транзакции за август по карте - вы правы, я купил за 549р прем. - значит это общий, корабельный чуть дешевле.

Тогда последний вопрос, а почему общий прем не распространяется на кораблики? 

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
145
[R-BUL]
Участник
146 публикаций

Общий премии даёт +50℅ во всех проектах ВГ, корабельный + 65℅ только в лодках. 

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
7 015
[ANIME]
Глобальный модератор
7 846 публикаций
6 708 боёв
Сегодня в 15:55:27 пользователь kur1980 сказал:

понял, спасибо за ликбез

Обратитесь в ЦПП, вдруг вам помогут и переведут прем в нужный.
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30579/30580/30587/
Тема закрыта.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.

×