Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 50 боёв.
ruslan3d_akmanov

Игра зависает на первых 10-20 секундах. Чистая установка!

В этой теме 7 комментариев

Рекомендуемые комментарии

Старший бета-тестер
1 050 публикаций
12 903 боя

Здравтвуйте уважаемые работники Тех. поддержки и Форума!

 

У меня возникли проблемы с World of Warships. Играю с бета теста и с такой проблемой столкнулся первый раз. До возникновения проблем "Корабли" были установлены на Windows 7 64-bit.

 

Вчера решил установить новую систему. Установил Windows 10 64-bit for Workstations. Все драйвера установлены крайние, скачанные вчера же. Установил "Корабли" в читую через лаунчер, скачанный с сайта. Затем скачал полный пакет через Wargaming Game Center. Никаких модов не установлено, чистая инсталяция.

 

Запуск и авторизация проходит нормально, попадаю в порт. Если не проявлять активность, то клиент стабильно работает как в оконном режиме, так и в полноформатном.

 

Но! Зависат в течении первых 10-20 секунд, как только проявляется активность. Зависание игры при попытке изменить настройки, войти в бой или просто переключиться на новый порт. Более того, не сохраняются настройки для выбранного порта и так далее.

 

Пробовал использовать рекомендованные на сайте техподдержки настройки видеодрайвера, запускать от имени администратора и прочие "колдовские штучки" . . .

 

Скрины и репорты проверок прикреплены. 

 

Надеюсь вы сможете что то посоветовать. 

 

P.S. Разместил полный текст обращения в Тех. поддержку. Надеюсь что кто то из форумчан сможет посоветовать тоже что то . . .

 

Error in Game 01.JPG

login1.worldofwarships.ru(24.03.20).wgc

WoWS_report_01.wgc

WoWS_report_02.wgc

Изменено пользователем ruslan3d_akmanov
  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
6 053
[ANIME]
Глобальный модератор
6 514 публикации
5 192 боя

Здравствуйте. 
Если судить по логам системы, у вас нечто произошло в ночь на 24 число в 22:43 и 23:35, далее произошла ошибка считывания с жесткого диска, после чего начались проблемы с драйвером видеокарты, возможно и с самой видеокартой, т.к. указанне ошибки были исправлены в драйвере очень давно, в версиях 290.х

 

Лечение:
1) Проверить жесткий диск.  Простите, прямую ссылку на статью не могу дать, у меня проблемы с интернет-соединением.
Поищите статью "как проверить жесткий диск"
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/category/27054/

Так, если все хорошо с драйвером и/или видеокартой мы уберем  ошибки жесткого.

 

2)  Уберем возможные ошибки ОС.

Последовательно выполняйте команды в командной строке, запущенной из-под администратора.

Скрытый текст

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth \\первая

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth \\вторая, если первая команда обнаружит проблемы

sfc /scannow

 

3) Если выше все ок, то тогда просто заменим драйвер полностью, удалив как его, так и очистив старые драйвера для Нвидии через DDU:
 

Скрытый текст

1) Убеждаетесь что у вас установлен NET4.5. Win8-10 обычно имеют их предустановленными.
Скачивание: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653
2) Скачиваем программу DDU
Скачивание: https://www.wagnardsoft.com/

Придерживайтесь рекомендаций:

  Показать содержимое

Рекомендации при использовании программы:
1) Вы ДОЛЖНЫ отключить Интернет или полностью заблокировать Центр обновления Windows при работе DDU, пока не переустановите новые драйверы.

2) DDU не будет работать на сетевом диске. Пожалуйста, установите на локальный диск (C :, D:)

3) Инструмент можно использовать в обычном режиме, но для абсолютной стабильности при использовании DDU, всегда лучше включить безопасный режим.
3) Если вы используете DDU в обычном режиме, операцию по удалению драйвера необходимо выполнить два раза.
4) Лучше полностью исключить папку DDU из любого программного обеспечения безопасности, чтобы избежать проблем.

3) Перезагружаете компьютер в безопасный режим.

Скрытый текст

win10 Пуск - выключение - зажав шифт нажать на перезагрузку -  поиск и устранение неисправностей - дополнительные параметры - снизу текст "Посмотреть другие параметры восстановления" ЛИБО кнопка "параметры загрузки - нажать F4

4) Запускаете DDU, выбираете своего производителя чипа, удаляете драйвер. Если в компьютере когда-то стояла карта иного производителя, удаляете на всякий случай и их.
5) Перезагрузка. 
6) Запускаете установщик драйвера вашей видеокарты. Выбираете ЧИСТУЮ установку.
Желательно отключить установку всяких приблуд, которые он предлагает, поставив только драйвер.
7) Перезагрузка.

 

4) НЕПРОВЕРЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

Здесь есть информация по сходной проблеме, однако как написано выше - информация непроверенная и как отреагирует виндовс 10- неизвестно. Действуйте на свой страх и риск.
!!!Указанное там нужно проводить ТОЛЬКО в безопасном режиме. Если удалить драйвер Видеокарты без безопасного режима, то у вас скорее всего потухнет монитор.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Старший бета-тестер
1 050 публикаций
12 903 боя
Сегодня в 10:14:11 пользователь MIrall сказал:

Здравствуйте. 
Если судить по логам системы, у вас нечто произошло в ночь на 24 число в 22:43 и 23:35, далее произошла ошибка считывания с жесткого диска, после чего начались проблемы с драйвером видеокарты, возможно и с самой видеокартой, т.к. указанне ошибки были исправлены в драйвере очень давно, в версиях 290.х

 

Лечение:
1) Проверить жесткий диск.  Простите, прямую ссылку на статью не могу дать, у меня проблемы с интернет-соединением.
Поищите статью "как проверить жесткий диск"
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/category/27054/

Так, если все хорошо с драйвером и/или видеокартой мы уберем  ошибки жесткого.

 

2)  Уберем возможные ошибки ОС.

Последовательно выполняйте команды в командной строке, запущенной из-под администратора.

  Скрыть содержимое

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth \\первая

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth \\вторая, если первая команда обнаружит проблемы

sfc /scannow

 

3) Если выше все ок, то тогда просто заменим драйвер полностью, удалив как его, так и очистив старые драйвера для Нвидии через DDU:
 

  Скрыть содержимое

1) Убеждаетесь что у вас установлен NET4.5. Win8-10 обычно имеют их предустановленными.
Скачивание: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30653
2) Скачиваем программу DDU
Скачивание: https://www.wagnardsoft.com/

Придерживайтесь рекомендаций:

  Показать содержимое

Рекомендации при использовании программы:
1) Вы ДОЛЖНЫ отключить Интернет или полностью заблокировать Центр обновления Windows при работе DDU, пока не переустановите новые драйверы.

2) DDU не будет работать на сетевом диске. Пожалуйста, установите на локальный диск (C :, D:)

3) Инструмент можно использовать в обычном режиме, но для абсолютной стабильности при использовании DDU, всегда лучше включить безопасный режим.
3) Если вы используете DDU в обычном режиме, операцию по удалению драйвера необходимо выполнить два раза.
4) Лучше полностью исключить папку DDU из любого программного обеспечения безопасности, чтобы избежать проблем.

3) Перезагружаете компьютер в безопасный режим.

  Показать содержимое

win10 Пуск - выключение - зажав шифт нажать на перезагрузку -  поиск и устранение неисправностей - дополнительные параметры - снизу текст "Посмотреть другие параметры восстановления" ЛИБО кнопка "параметры загрузки - нажать F4

4) Запускаете DDU, выбираете своего производителя чипа, удаляете драйвер. Если в компьютере когда-то стояла карта иного производителя, удаляете на всякий случай и их.
5) Перезагрузка. 
6) Запускаете установщик драйвера вашей видеокарты. Выбираете ЧИСТУЮ установку.
Желательно отключить установку всяких приблуд, которые он предлагает, поставив только драйвер.
7) Перезагрузка.

 

4) НЕПРОВЕРЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

Здесь есть информация по сходной проблеме, однако как написано выше - информация непроверенная и как отреагирует виндовс 10- неизвестно. Действуйте на свой страх и риск.
!!!Указанное там нужно проводить ТОЛЬКО в безопасном режиме. Если удалить драйвер Видеокарты без безопасного режима, то у вас скорее всего потухнет монитор.

Дело в том что установка Windows 10 абсолютно новая и чистая. ПОсле установки системы - установка только новых и последних драйверов. Как раз вчера вечером. Но проверку провел как вы советовали:

1240346594_SystemScaninCMD01.thumb.JPG.bb2ba20ff93f9644d8d89ee0ad34293f.JPG

 

Смысла удалять и чистить видеодрайверы не вижу. Ставил только один раз и крайние с сайта.

 

Кстати, Escape from Tarkov запускается нормально, вчера побегал часа 2. А потом поставил чистое скачиванеи всего пакета WoWs.

 

Игра виснет при какой-либо активности в окне. Переключение порта или выбор другого корабля. Если не трогать окно, то может висеть нормально и полчаса. Причем сохранил ради интереса старую установку от Windows 7. Запускал и картина абсолюно такая же. Зависает.

Изменено пользователем ruslan3d_akmanov

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
6 053
[ANIME]
Глобальный модератор
6 514 публикации
5 192 боя
Сегодня в 14:13:33 пользователь ruslan3d_akmanov сказал:

Смысла удалять и чистить видеодрайверы не вижу. Ставил только один раз и крайние с сайта.

Мое дело сказать что делать - ваше либо последовать совету, либо нет.
 

Скрытый текст

698d720a.png

 

 

Ожидайте ответа ЦПП, если сделали заявку.

Тема закрыта.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
6 053
[ANIME]
Глобальный модератор
6 514 публикации
5 192 боя
В 24.03.2020 в 11:39:43 пользователь ruslan3d_akmanov сказал:

Здравтвуйте уважаемые работники Тех. поддержки и Форума!

 

Здравствуйте. Тема открыта. Вот возможный ответ:

 Смените драйвер на предыдущий, подтвердите проблему.
 

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Старший бета-тестер
1 050 публикаций
12 903 боя

Переставил систему, установил Windows 7 Pro (обычную, не для Рабочих Станций) и nVIDIA Driver 368.69. Все стабильно запускается и играется. Согласен с вероятностью проблем в последней ревизии драйвера.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
6 053
[ANIME]
Глобальный модератор
6 514 публикации
5 192 боя
Сегодня в 13:05:13 пользователь ruslan3d_akmanov сказал:

Переставил систему, установил Windows 7 Pro (обычную, не для Рабочих Станций) и nVIDIA Driver 368.69. Все стабильно запускается и играется. Согласен с вероятностью проблем в последней ревизии драйвера.

Принято. Тема закрыта, т.к. проблема не актуальна уже.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.

×