Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 50 боёв.
c0derb0y

Не проходят платежи с сотового.

В этой теме 5 комментариев

Рекомендуемые комментарии

103
[-B0Y-]
[-B0Y-]
Участник, Коллекционер
244 публикации
24 656 боёв

Добрый день (ночь, утро, вечер) [нужное подчеркнуть]. Не проходят платежи с сотового оператора (Мегафон) при покупке "В подарок" в "Премиум магазине". За двое суток было несколько попыток с разных аккаунтов. Для справки - оплата с этого же номера (телефона) в другом проекте проходит без нареканий.

 

При покупке "Любое количество дублонов" "В подарок":

Скрытый текст

no_pay_gold_1.thumb.jpg.6ab425d637e130dcfca0d3128a42bef9.jpg

 

При покупке "1000 дублонов" "В подарок"

Скрытый текст

no_pay_gold_2.thumb.jpg.e1a283ed63d36db11c058d23ebbaae63.jpg

 

P.S. Хотел сделать подарки соклановцам. Ни когда такого не было и вот опять...

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
836
[COOP]
Участник
1 947 публикаций
11 005 боёв

схожу-ка проверю, куплю на сутки премиум


Всё прошло! Тоже мегафон!

Скрытый текст

2016131422_.thumb.png.367bbd8071a4b1b4944911009cba1545.png

 

Изменено пользователем Margaret02

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
7 121
[ANIME]
Глобальный модератор, Коллекционер
7 373 публикации
20 987 боёв
Сегодня в 22:13:37 пользователь c0derb0y сказал:

Добрый день (ночь, утро, вечер) [нужное подчеркнуть]. Не проходят платежи с сотового оператора (Мегафон) при покупке "В подарок" в "Премиум магазине".

Приветствую!

Обратитесь в ЦПП с вашим вопросом, возможно есть какие то ограничения. Прямая ссылка - https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30579/30580/30581/30583/

 

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
6 234
[DONAT]
[DONAT]
Глобальный модератор, Коллекционер, Старший бета-тестер
6 554 публикации
Сегодня в 21:13:37 пользователь c0derb0y сказал:

Добрый день (ночь, утро, вечер) [нужное подчеркнуть]. Не проходят платежи с сотового оператора (Мегафон) при покупке "В подарок" в "Премиум магазине". За двое суток было несколько попыток с разных аккаунтов. Для справки - оплата с этого же номера (телефона) в другом проекте проходит без нареканий.

 

При покупке "Любое количество дублонов" "В подарок":

  Скрыть содержимое

no_pay_gold_1.thumb.jpg.6ab425d637e130dcfca0d3128a42bef9.jpg

 

При покупке "1000 дублонов" "В подарок"

  Скрыть содержимое

no_pay_gold_2.thumb.jpg.e1a283ed63d36db11c058d23ebbaae63.jpg

 

P.S. Хотел сделать подарки соклановцам. Ни когда такого не было и вот опять...

 

Проверили - на нашей стороне проблем нет, вам нужно позвонить вашему сотовому оператору, именно он не даёт оплатить с этого номера.

 

 

 

 

plCKdZy.gif

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
103
[-B0Y-]
[-B0Y-]
Участник, Коллекционер
244 публикации
24 656 боёв

Добрый день (ночь, утро, вечер) [нужное подчеркнуть]. Дополнительная информация по мобильным платежам "МегаФон".

 

Вопрос решился. Блокировка платежей со стороны оператора связи.

 

Платежи были заблокированы оператором связи. Причина: Замена паспорта Гражданина РФ по возрасту (45 лет). После предоставления оператору связи нового паспорта и исправления данных в базе клиентов платежи стали возможны.

 

Для справки: на нахождения причины отказа в платежах ушло больше месяца. И решение было найдено случайно, перебором всех возможных причин. Не исключено, что подобные проблемы могут возникнуть при утере паспорта или при смене фамилии (и естественно последующей выдачи нового документа). При том внутренние платежи оператора проходили (можно было, например, пополнить счёт другого абонента через короткую команду). Надеюсь эта информация кому-то поможет.

 

Спасибо.

С Уважением, c0derb0y.

 

  • Плюс 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.

×