Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 50 боёв.
_TAHAKA_

Giulio Cesare невозможно восстановить через ЦПП.

В этой теме 12 комментариев

Рекомендуемые комментарии

159
[W_WS]
Участник
171 публикация
7 655 боёв

Средств для восстановления корабля достаточно, хотя ЦПП настойчиво убеждает в обратном. Создавал 3 заявки, убедить не получилось.

 

Номер заявки ID 121145360

  • Ха-Ха 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
10 445
[WG]
Разработчик, Коллекционер, Мододел
6 931 публикация
8 314 боёв

Приветствую! У вас не хватает кредитов для восстановления корабля, о чём вам и сообщили коллеги из поддержки в своём ответе.

  • Плюс 5
  • Минус 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
8 439
[W_WST]
Старший альфа-тестер, Коллекционер
13 236 публикаций
19 704 боя
Сегодня в 21:45:55 пользователь Mebius_lW сказал:

не хватает

А можно было написать сколько надо? И цпп тоже? Это же так просто...

  • Плюс 8
  • Круто 1
  • Минус 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
159
[W_WS]
Участник
171 публикация
7 655 боёв
В 18.12.2019 в 21:45:55 пользователь Mebius_lW сказал:

Приветствую! У вас не хватает кредитов для восстановления корабля, о чём вам и сообщили коллеги из поддержки в своём ответе.

 

Да, спасибо.  На счету 4,665 984 серы, а стоимость восстановления корабля 4,290,000  серы. Что я делаю не так?

 

В 18.12.2019 в 22:52:28 пользователь Temnokot сказал:

А можно было написать сколько надо? И цпп тоже? Это же так просто...

Было бы неплохо, наверное.

Screenshot_11.png

Screenshot_12.png

  • Плюс 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
3 530
[-TH-]
[-TH-]
Участник
2 344 публикации
21 089 боёв

Может свободного слота нету?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
217
[XES]
Бета-тестер
617 публикаций
11 152 боя

Там ещё слот нужен пустой.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
10 445
[WG]
Разработчик, Коллекционер, Мододел
6 931 публикация
8 314 боёв
В 18.12.2019 в 22:52:28 пользователь Temnokot сказал:

А можно было написать сколько надо? И цпп тоже? Это же так просто...

Спасибо кэп, подобную информацию дали в саппорте сразу. Я думаю смысла её дублировать и тут нет.

Сегодня в 03:52:52 пользователь _TAHAKA_ сказал:

Да, спасибо.  На счету 4,665 984 серы, а стоимость восстановления корабля 4,290,000  серы. Что я делаю не так?

Было бы неплохо, наверное.

Скрытый текст

 

Screenshot_11.png

Screenshot_12.png

 

 

UPD. Корабль скоро будет на вашем аккаунте. Обратите внимание на информацию, которую вам отправили в первой заявке: Стоимость восстановления может отличаться, если вы приобретали корабль со скидкой или в рамках специального предложения.

  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
8 439
[W_WST]
Старший альфа-тестер, Коллекционер
13 236 публикаций
19 704 боя
Сегодня в 09:56:24 пользователь Mebius_lW сказал:

подобную информацию дали в саппорте сразу

Я вижу скрин, где денег хватает. Я вижу ответ ЦПП - у вас не хватает денег. Я уже 15 лет работаю в техподдежке. Что-то тут не так.

 

Если человек 3 раза создаёт заявку - сильно не так. Такие вопросы должны решаться сразу (да, я знаю что ЦПП не ваша юрисдикция).

 

У вас не хватает денег. Есть YYY должно быть XXX и свободный слот. Это правильный ответ.

  • Плюс 5

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
10 445
[WG]
Разработчик, Коллекционер, Мододел
6 931 публикация
8 314 боёв
Сегодня в 10:07:00 пользователь Temnokot сказал:

Я вижу скрин, где денег хватает. Я вижу ответ ЦПП - у вас не хватает денег. Я уже 15 лет работаю в техподдежке. Что-то тут не так.

Если человек 3 раза создаёт заявку - сильно не так. Такие вопросы должны решаться сразу (да, я знаю что ЦПП не ваша юрисдикция).

У вас не хватает денег. Есть YYY должно быть XXX и свободный слот. Это правильный ответ.

Заявки по восстановлению кораблей обрабатываются системой, она после проверки даёт соответствующий ответ. Можно почитать, как это работает: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/27196/ и https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/27197/. В процессе также могут участвовать и сотрудники саппорта.

  • Минус 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
1 235 публикаций
2 635 боёв
Сегодня в 08:56:24 пользователь Mebius_lW сказал:

Спасибо кэп, подобную информацию дали в саппорте сразу. Я думаю смысла её дублировать и тут нет.

UPD. Корабль скоро будет на вашем аккаунте.

Я так и не понял, в чём была проблема? Была нехватка или это ваши роботы не смогли посчитать?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
10 445
[WG]
Разработчик, Коллекционер, Мододел
6 931 публикация
8 314 боёв
Сегодня в 13:13:27 пользователь artemon749 сказал:

Я так и не понял, в чём была проблема? Была нехватка или это ваши роботы не смогли посчитать?

Корабль был продан в своё время за 4 290 000 кредитов с учётом 10% за восстановление его финальная стоимость равна - 4 719 000. На счету было в тот момент меньше, поэтому и произошёл отказ.

  • Плюс 3
  • Минус 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
159
[W_WS]
Участник
171 публикация
7 655 боёв
Сегодня в 07:17:25 пользователь BROKEN_2015 сказал:

Может свободного слота нету?

 

Сегодня в 08:10:30 пользователь RRMOO сказал:

Там ещё слот нужен пустой.

На момент написания поста было на 1 слот больше, так как корабль был начислен позднее.

Screenshot_5.png

Сегодня в 09:56:24 пользователь Mebius_lW сказал:

подобную информацию дали в саппорте сразу. Я думаю смысла её дублировать и тут нет.

UPD. Корабль скоро будет на вашем аккаунте. Обратите внимание на информацию, которую вам отправили в первой заявке: Стоимость восстановления может отличаться, если вы приобретали корабль со скидкой или в рамках специального предложения.

На скрине первая заявка. Текст в остальных, кроме последней, аналогичен. Читал инфу по ссылке. Итогом стал пост на форуме, потому что эта информация никак не помогла, уж простите,  вспомнить на каких условиях и по какой цене был куплен/продан сей прем корабль. Хоть бейте, хоть убейте, не помню какие акции были тогда относительно конкретного указанного корабля. Я лишь помню что покупал и продал.

 

В 18.12.2019 в 22:52:28 пользователь Temnokot сказал:

А можно было написать сколько надо? И цпп тоже? Это же так просто...

 

Надеюсь, доработают и/или возьмут на заметку этот случай.

 

Сегодня в 14:00:44 пользователь Mebius_lW сказал:

Корабль был продан в своё время за 4 290 000 кредитов с учётом 10% за восстановление его финальная стоимость равна - 4 719 000. На счету было в тот момент меньше, поэтому и произошёл отказ.

Вот это напоминание в первом ответе от ЦПП пусть и робота, сэкономила бы кучу Вашего и моего времени. 

 

Корабль начислен. День према не понял за что, пусть как бонус. Спасибо.

 

Тему можно закрыть.

Screenshot_1.png

Изменено пользователем _TAHAKA_

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.

×