Техподдержка

[rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM]

Доброе утро. Отправила заявку в техподдержку, прошли почти сутки, ответа нет. Там вообще есть кто живой?

[a911]

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/hot-issues/16399/

 

Вот такие дела...

[rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM]

Сегодня в 09:08:45 пользователь a911 сказал:

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/hot-issues/16399/

 

Вот такие дела...

ужас. Может Вы можете помочь?

[DiA3]

Сегодня в 16:24:52 пользователь rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM сказал:

ужас. Может Вы можете помочь?

 

Приветствую!
Что у Вас случилось?

[rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM]

Сегодня в 09:27:14 пользователь DiA3 сказал:

 

Приветствую!
Что у Вас случилось?

Здравствуйте, бк не активируются. Лимит кода не исчерпан, ввожу все корректно, после меня вводят все проходит. а у меня нет(

[DiA3]

Сегодня в 16:33:59 пользователь rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM сказал:

Здравствуйте, бк не активируются. Лимит кода не исчерпан, ввожу все корректно, после меня вводят все проходит. а у меня нет(

 

Т.е ключик принимает, а награду не выдает?

[SmirnovS]

Сегодня в 09:33:59 пользователь rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM сказал:

Здравствуйте, бк не активируются. Лимит кода не исчерпан, ввожу все корректно, после меня вводят все проходит. а у меня нет(

Доброго дня, водите как, копипастой или каждый символ ручками? 

Бывает что еще капсовый код не принимает, а мелкими буковками все гут

[rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM]

Сегодня в 10:05:54 пользователь DiA3 сказал:

 

Т.е ключик принимает, а награду не выдает?

Нет, пишет что БК неверный

Скрытый текст

 

Сегодня в 10:09:47 пользователь SmirnovS сказал:

Доброго дня, водите как, копипастой или каждый символ ручками? 

Бывает что еще капсовый код не принимает, а мелкими буковками все гут

Ввожу так, как написан БК, копирую. причем, рядом сестра вводит его же и у нее все работает.

[SmirnovS]

Сегодня в 10:44:18 пользователь rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM сказал:

Нет, пишет что БК неверный

  Показать содержимое

 

Ввожу так, как написан БК, копирую. причем, рядом сестра вводит его же и у нее все работает.

Вручную каждую буковку попробуйте..

[rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM]

Сегодня в 10:47:36 пользователь SmirnovS сказал:

Вручную каждую буковку попробуйте..

Это не первый бк, который я ввожу.  Вводила и по буковке.

[SmirnovS]

Сегодня в 10:56:36 пользователь rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM сказал:

Это не первый бк, который я ввожу.  Вводила и по буковке.

1. Без капса?

2. С капсом? 

3. Разлогиньтесь, почистите кэш, залогиньтесь заново.

[DiA3]

Сегодня в 17:56:36 пользователь rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM сказал:

Это не первый бк, который я ввожу.  Вводила и по буковке.

 

У Вас общая сеть, да? Может сестру надо оттащить от интернета, в смысле, выключить))
Попробуйте с ее компьютера ввести ключик в своем аккаунте.

[rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM]

Сегодня в 10:58:07 пользователь SmirnovS сказал:

1. Без капса?

2. С капсом? 

3. Разлогиньтесь, почистите кэш, залогиньтесь заново.

с оного компа по разному вводить бк? смеетесь? ввожу я, не проходит, вводит следом сестра с этого компа, с этого же браузера только на свой акк-все рабоатет

Сегодня в 11:00:44 пользователь DiA3 сказал:

 

У Вас общая сеть, да? Может сестру надо оттащить от интернета, в смысле, выключить))
Попробуйте с ее компьютера ввести ключик в своем аккаунте.

сеть общая, но мы сначала грешили на то. что она с ноута вводит. а я с компуктера, решили поэкспериментировать-результат один

[SmirnovS]

Сегодня в 11:01:42 пользователь rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM сказал:

с оного компа по разному вводить бк? смеетесь? ввожу я, не проходит, вводит следом сестра с этого компа, с этого же браузера только на свой акк-все рабоатет

сеть общая, но мы сначала грешили на то. что она с ноута вводит. а я с компуктера, решили поэкспериментировать-результат один

Нет, вполне серьезно..

[rJlaBHa9l_no_TaPeJlo4KaM]

Сегодня в 11:06:14 пользователь SmirnovS сказал:

Нет, вполне серьезно..

Даже с телефона пыталась)) 

[Aliris_]

Попросите сестру ввести за Вас - у нее рука легкая! 

 

А если серьезно , то это "танцы с бубном" - проблема явно в ошибке при вводе кода.   Там много чего бывает: пробел, капс, раскладка и пр.   

У меня самой такое бывает, упорно не видишь какую то ерунду.  Поэтому совет по поводу сестры вполне реальный.

[Pbl60HbKA]

Сегодня в 11:11:19 пользователь Aliris_ сказал:

Попросите сестру ввести за Вас - у нее рука легкая! 

 

А если серьезно , то это "танцы с бубном" - проблема явно в ошибке при вводе кода.   Там много чего бывает: пробел, капс, раскладка и пр.   

У меня самой такое бывает, упорно не видишь какую то ерунду.  Поэтому совет по поводу сестры вполне реальный.

Та вводила и я тоже, это какая то фигня. Только на ее акке не работает. После того, как была раздача 17(кажется) бк, половина прошли, потом все, не вводится ничего

[Snegovi4ok_Boevi4ok]

не работает код , видимо ограничение стояло на активацию .

[Snegovi4ok_Boevi4ok]

Ответ то кто даст или можно не ждать ?

[KAK_y_MEH9l_rOPuT_o4Ar]

Я неделю ждал, мне ответ на обжалование пришел что не занимаются рассмотрением жалоб. Есть скрин