Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 50 боёв.
Shadowshine

При входе в игру требуют пароль "Ошибка центра поддержки пользователя"

В этой теме 16 комментариев

Рекомендуемые комментарии

184 публикации
663 боя

У меня стоит галочка запомнить пароль. Каждый раз когда я захожу в игру, игра сначала начинает грузится, затем меня опять выбрасывает в меню и пишут:

"Ошибка при подключении к серверу.  Для безопасности введите пароль еще раз. Центр поддержки пользователей"

До каких пор этот центр будет так ошибаться? Я понимаю, когда я месяц не заходил. Но  ТРИ РАЗА В ДЕНЬ МЕНЯ ПРОСЯТ ВВЕСТИ МОЙ ПАРОЛЬ!

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
134
[OIL] Ded_Andrew_
Коллекционер, Коллекционер-испытатель
540 публикаций
9 840 боёв

Да, сегодня появилась такая проблема.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
71
[JGF-A] Ar_Ad
439 публикаций
4 447 боёв
Сегодня в 17:09:21 пользователь Shadowshine сказал:

У меня стоит галочка запомнить пароль. Каждый раз когда я захожу в игру, игра сначала начинает грузится, затем меня опять выбрасывает в меню и пишут:

"Ошибка при подключении к серверу.  Для безопасности введите пароль еще раз. Центр поддержки пользователей"

До каких пор этот центр будет так ошибаться? Я понимаю, когда я месяц не заходил. Но  ТРИ РАЗА В ДЕНЬ МЕНЯ ПРОСЯТ ВВЕСТИ МОЙ ПАРОЛЬ!

Обычно это проявляется если через ваш аккаунт заходят с двух и более разных устройств. Так же возможно вы играете с vpn и вход с разных регионов так же может вызывать эту проблему.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
184 публикации
663 боя

Нет, у меня нет впн, играю я с 1 компьютера.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
71
[JGF-A] Ar_Ad
439 публикаций
4 447 боёв
Сегодня в 17:55:04 пользователь Shadowshine сказал:

Нет, у меня нет впн, играю я с 1 компьютера.

Давно у вас такая проблема?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
184 публикации
663 боя
В 28.08.2018 в 19:36:50 пользователь Ar_Ad сказал:

Давно у вас такая проблема?

Дня 2 или 3.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
71
[JGF-A] Ar_Ad
439 публикаций
4 447 боёв
В 29.08.2018 в 14:01:59 пользователь Shadowshine сказал:

Дня 2 или 3.

Попробуйте удалить файл preferences.xml в папке с игрой, при закрытом клиенте. На всякий случай оставьте его дубликат где-нибудь.

  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
184 публикации
663 боя

Удалил, игра загрузилась в оконном режиме, завтра отпишусь помогло ли.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
184 публикации
663 боя

Проблема не решилась. Сегодня опять центр поддержки требует с меня пароль.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
71
[JGF-A] Ar_Ad
439 публикаций
4 447 боёв
В 31.08.2018 в 16:37:07 пользователь Shadowshine сказал:

Проблема не решилась. Сегодня опять центр поддержки требует с меня пароль.

Пожалуйста прикрепите отчёт WGCheck.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
184 публикации
663 боя

Прикрепил. Так же еще забыл добавить, что каждый раз при входе в игру от меня требуют принять лицензионное соглашение. Это нормально?

WoWS_report.wgc

Изменено пользователем Shadowshine

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
71
[JGF-A] Ar_Ad
439 публикаций
4 447 боёв
Сегодня в 11:59:14 пользователь Shadowshine сказал:

Прикрепил. Так же еще забыл добавить, что каждый раз при входе в игру от меня требуют принять лицензионное соглашение. Это нормально?

WoWS_report.wgc

Не нормально совсем. Зайдите в папку с игрой , затем в profile. Там будет файл eula_confirmation.xml . Вы можете его либо удалить, либо открыть блокнотом и изменить слово true на слово false. Если удалите при первом входе он опять спросит логин-пароль и соглашение, потом должен перестать.

Так же попробуйте запускать игру не через лаунчер, а через exe-файл.

  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
184 публикации
663 боя
В 02.09.2018 в 15:27:56 пользователь Ar_Ad сказал:

Не нормально совсем. Зайдите в папку с игрой , затем в profile. Там будет файл eula_confirmation.xml . Вы можете его либо удалить, либо открыть блокнотом и изменить слово true на слово false. Если удалите при первом входе он опять спросит логин-пароль и соглашение, потом должен перестать.

Так же попробуйте запускать игру не через лаунчер, а через exe-файл.

В eula_confirmation.xml уже стоит <321>    false    </321> затем моя почта и тоже false  

также в этой папке есть много файлов вида  ub_player_errors-2018-09-02_12-11-40.log весом 0kb пустых.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
71
[JGF-A] Ar_Ad
439 публикаций
4 447 боёв
В 03.09.2018 в 16:38:53 пользователь Shadowshine сказал:

В eula_confirmation.xml уже стоит <321>    false    </321> затем моя почта и тоже false  

также в этой папке есть много файлов вида  ub_player_errors-2018-09-02_12-11-40.log весом 0kb пустых.

Можете попробовать изменить на true. По ощущениям что-то где-то неверно прописалось, возможно проще снести клиент, еще подумаю вечерком. Можете параллельно обратиться в ЦПП, но скорее всего предложение будет аналогичным.

  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
184 публикации
663 боя

Попробовал, не помогло. Чтож спасибо за помощь, придется так играть.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
71
[JGF-A] Ar_Ad
439 публикаций
4 447 боёв
В 05.09.2018 в 08:38:12 пользователь Shadowshine сказал:

Попробовал, не помогло. Чтож спасибо за помощь, придется так играть.

Самое забавное ,что я не заметил проблемы в логе. Что мой без проблемы, что ваш- идентичны.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Эту страницу никто не просматривает.

×