Проблема с оплатой

[0 FonSchmidt]

День добрый, в связи с тем, что я сейчас не живу в России возникла проблема следующего характера:

 

- невозможность ничего купить в премиум магазине, так как валюта отображается в рублях;

- сменил регион на Европу, рубли перестали отображаться, но меня разлогинило с моего аккаунта;

- само собой без логина я ничего приобрести не могу;

- при попытке залогиниться со своего аккаунта, система сообщает, что такого аккаунта не существует ;

- если я ставлю регион СНГ - логин происходит без каких-либо проблем

 

Как решить данную проблему? Я не могу залогиниться на сайте на свой аккаунт из другого региона, аккаунт рабочий уже на протяжении многих лет. Как быть?

[14 [HSF] Undying86]

Сегодня в 10:40:54 пользователь FonSchmidt сказал:

- невозможность ничего купить в премиум магазине, так как валюта отображается в рублях;

- сменил регион на Европу, рубли перестали отображаться, но меня разлогинило с моего аккаунта;

1) и что с того что в рублях?? при оплате все равно будет конвертация в $

2) ну так правильно вы хотите зайти на другой сервер там вашего акаунта нету

[0 FonSchmidt]

Сегодня в 10:54:18 пользователь Undying86 сказал:

1) и что с того что в рублях?? при оплате все равно будет конвертация в $

2) ну так правильно вы хотите зайти на другой сервер там вашего акаунта нету

 

В этом и проблема, что почему-то нет конвертации. Раньше была, потом был какой-то пост, что теперь можно оплачивать в валюте региона, с того момента не было необходимости оплачивать, сейчас при оплате возникли сложности, возможно что-то где-то сломалось

[14 [HSF] Undying86]

Ну напишите хоть с какого региона пытаетесь, каким способом и какой картой

[833 [SK] Clear_Look]

Здравствуйте. При заходе на сайт Вас автоматически перенаправляет по Вашему месторасположению на сайт другого региона. Вы можете вручную выставить СНГ регион и зайти на русскоязычный сайт. На других регионах нужен другой аккаунт. 
По поводу оплаты, Вы оплачиваете карточкой или через электронный кошелек? 

[0 FonSchmidt]

Сегодня в 11:01:39 пользователь Clear_Look сказал:

По поводу оплаты, Вы оплачиваете карточкой или через электронный кошелек? 

 

Карта MasterCard

 

Вы можете вручную выставить СНГ регион и зайти на русскоязычный сайт. На других регионах нужен другой аккаунт

 

Так и делал, валюта отображается в рублях, при оплате конвертации не происходит.

[833 [SK] Clear_Look]

Сегодня в 11:02:39 пользователь FonSchmidt сказал:

 

Карта MasterCard

Скиньте в ЛС мне пожалуйста скриншот Вашей ошибки, что конкретно у Вас не получается.

[0 FonSchmidt]

Спасибо, проблему решили совместно со службой поддержки, им пришлось поизвращаться 

[833 [SK] Clear_Look]

Сегодня в 13:29:47 пользователь FonSchmidt сказал:

Спасибо, проблему решили совместно со службой поддержки, им пришлось поизвращаться 

Хорошо, что хорошо кончается :) Закрыто.