Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 100 боёв.
Sergius_Ferratus

Обновлённый ЦПП — как сообщить об ошибке?

В этой теме 8 комментариев

Рекомендуемые комментарии

1 177
[SELF]
Коллекционер, Коллекционер, Коллекционер
1 988 публикаций

Давненько в ЦПП не обращался; с тех пор, вот, как оказалось, там новый интерфейс замутили.

Сегодня наткнулся на багло, из-за которого можно слить бой в операции. Решил написать… несколько минут тыкался, так и не понял, по какой цепочке выборов надо прокликать, чтоб попасть в графу "сообщить об ошибке", а не почитать шаблонные заготовки "ответов".  

Может кто подскажет? :Smile_unsure:

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
671
[UKROP]
[UKROP]
Бета-тестер, Участник
1 029 публикаций
4 951 бой
Цитата

несколько минут тыкался, так и не понял, по какой цепочке выборов надо прокликать, чтоб попасть в графу "сообщить об ошибке", а не почитать шаблонные заготовки "ответов".  

Бгг, а ведь так и задумано. :)

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 670
[MAD]
Модератор, Коллекционер
5 523 публикации
6 025 боёв
Сегодня в 20:05:56 пользователь Sergius_Ferratus сказал:

Давненько в ЦПП не обращался; с тех пор, вот, как оказалось, там новый интерфейс замутили.

Сегодня наткнулся на багло, из-за которого можно слить бой в операции. Решил написать… несколько минут тыкался, так и не понял, по какой цепочке выборов надо прокликать, чтоб попасть в графу "сообщить об ошибке", а не почитать шаблонные заготовки "ответов".  

Может кто подскажет? :Smile_unsure:

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/

Внизу большая кнопка обратиться в поддержку. Выберите примерный раздел, куда бы вы хотели отнести вашу проблему, какого она рода.

 

Gtv5ol3lROybgX19pNpzOw.png

 

Далее выбираете нужный раздел и подразделы и снова внизу нажимайте кнопку "Создать заявку", пишите максимально подробно Вашу проблему и отправляете, бывает такое что вашу заявку не читают, и пишут явную копипасту, смело нажимаете "У меня еще остались вопросы", и пишите что недовольны ответом с просьбой повторно прочитать описание заявки.

 

 

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
69
[HYDRA]
Бета-тестер, Коллекционер, Коллекционер-испытатель
341 публикация
8 257 боёв
Сегодня в 22:05:56 пользователь Sergius_Ferratus сказал:

Давненько в ЦПП не обращался; с тех пор, вот, как оказалось, там новый интерфейс замутили.

Сегодня наткнулся на багло, из-за которого можно слить бой в операции. Решил написать… несколько минут тыкался, так и не понял, по какой цепочке выборов надо прокликать, чтоб попасть в графу "сообщить об ошибке", а не почитать шаблонные заготовки "ответов".  

Может кто подскажет? :Smile_unsure:

внизу рыжая кнопка "обратиться в поддержку"

Изменено пользователем DrhA

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 177
[SELF]
Коллекционер, Коллекционер, Коллекционер
1 988 публикаций
Сегодня в 01:25:39 пользователь Fantastic_Aproved сказал:

Выберите примерный раздел, куда бы вы хотели отнести вашу проблему, какого она рода.

Ну дык вот я не смог выбрать. Обнаружен баг в операциях. Куда с ним идти?

В «Игровых вопросах» из 6 категорий ни одна не содержит пунктов, касающихся каких-либо ошибок. В «Технических вопросах» есть категории только под фризы/лаги, но не про игровые ошибки.

Хотелось бы какой-то более внятный интерфейс, а то и правда складывается впечатление, что

Сегодня в 00:31:41 пользователь sergzhur сказал:

а ведь так и задумано. :)

 


Сегодня в 01:27:12 пользователь DrhA сказал:

внизу рыжая кнопка "обратиться в поддержку"

Здравствуй, кэп :Smile_sceptic: 

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 670
[MAD]
Модератор, Коллекционер
5 523 публикации
6 025 боёв
Сегодня в 21:35:28 пользователь Sergius_Ferratus сказал:

В «Технических вопросах» есть категории только под фризы/лаги, но не про игровые ошибки.

Пиши туда.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
504
[KAA64]
Коллекционер, Старший альфа-тестер, Коллекционер-испытатель
940 публикаций
6 613 боёв
Сегодня в 22:35:28 пользователь Sergius_Ferratus сказал:

В «Игровых вопросах» из 6 категорий ни одна не содержит пунктов, касающихся каких-либо ошибок.

Выбирайте ЛЮБУЮ категорию. Вы главное заявку создайте. И при этом доходчиво опишите проблему. Ну, если вы уж такой щепетильный ... в начале заявки извинитесь и напишите что-то типа "Не нашел куда писать про баги в игре, поэтому пишу в этой категории Игровых вопросов ..."

Вы что? Никогда служебные письма не писали, что ли?

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
69
[HYDRA]
Бета-тестер, Коллекционер, Коллекционер-испытатель
341 публикация
8 257 боёв
В 19.03.2018 в 23:35:28 пользователь Sergius_Ferratus сказал:

Здравствуй, кэп :Smile_sceptic: 

И вам не болеть :Smile_sceptic:

 

пишите в любую категорию, они потом сами перекинут, куда надо

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Эту страницу никто не просматривает.

×