Двойная покупка

[5 UltraShirou]

 Доброго вечера!

 

 Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки. Решил взять 2500 дублонов, открыл расчёт, провёл платёж через wargaming - получил ответ "Не прошло, попробуйте позже". Окей, пытаюсь повторно, на этот раз идёт через yandex.деньги. Всё прошло. 

 Захожу в игру - вижу 5000 дублонов. Захожу в мобильный банк - вижу 2 списания по 550 рублей.

 

 Резюме - мне так много не надо.

 

 Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки?

 

 Спасибо.

[2 525 Plush_Dragon]

Сегодня в 20:41:16 пользователь UltraShirou сказал:

Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки?

Категория финансовые вопросы.

И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП.

[3 713 [-ZOO-] Linegiv63]

Уже всё правильно ответили. В крайнем случае купи какой нибудь прем корабль. Благо сейчас на них пока ещё приличная скидка. Сделай себе любимому подарок!

[5 UltraShirou]

Сегодня в 21:44:28 пользователь Plush_Dragon сказал:

Категория финансовые вопросы.

И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП.

 Спасибо за помощь!

 

 Лишние дублоны по-любому на счету и я их тратить не собираюсь.

[574 [DNO] Cadamosto]

Сегодня в 21:44:28 пользователь Plush_Dragon сказал:

Категория финансовые вопросы.

И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП.

Ну деньги то ему обратно никто не положит! 

[2 525 Plush_Dragon]

Сегодня в 21:20:21 пользователь Cadamosto сказал:

Ну деньги то ему обратно никто не положит! 

Почему? Могут вполне вернуть на счёт.

[49 HOCOTPOC]

Сегодня в 22:20:21 пользователь Cadamosto сказал:

Ну деньги то ему обратно никто не положит! 

Ну почему нет, положено, положат.

 

[49 HOCOTPOC]

Сегодня в 21:41:16 пользователь UltraShirou сказал:

Доброго вечера!

 

 Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки. Решил взять 2500 дублонов, открыл расчёт, провёл платёж через wargaming - получил ответ "Не прошло, попробуйте позже". Окей, пытаюсь повторно, на этот раз идёт через yandex.деньги. Всё прошло. 

 Захожу в игру - вижу 5000 дублонов. Захожу в мобильный банк - вижу 2 списания по 550 рублей.

 

 Резюме - мне так много не надо.

 

 Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки?

 

 Спасибо.

Доброго вечера! Сочувствую вам, и завидую. Как то захотел в черную пятницу купить дублонов со скидкой через мтс, куда там, обратную смс не дождался, раза 3 пытался. Потом зашел на сайт мтс  а там есть перечислить деньги на WoWS, и что!? У них есть пункт, купить дублонов.Кто бы догадался, что без всяких скидок))). И не на 550, а на 2000. Видали ***, вот я , собственной персоной.

[521 [C0D] Esq_SV]

Сегодня в 22:29:27 пользователь Plush_Dragon сказал:

Почему? Могут вполне вернуть на счёт.

Деньги текут только в одну сторону ...

[297 [W_WST] UnPlug]

В 07.01.2018 в 23:50:50 пользователь HOCOTPOC сказал:

Доброго вечера! Сочувствую вам, и завидую. Как то захотел в черную пятницу купить дублонов со скидкой через мтс, куда там, обратную смс не дождался, раза 3 пытался. Потом зашел на сайт мтс  а там есть перечислить деньги на WoWS, и что!? У них есть пункт, купить дублонов.Кто бы догадался, что без всяких скидок))). И не на 550, а на 2000. Видали ***, вот я , собственной персоной.

Для этих целей есть ЦПП. Если дублоны не потрачены, то их вернут 100%

[49 HOCOTPOC]

Сегодня в 23:12:23 пользователь UnPlug сказал:

Для этих целей есть ЦПП. Если дублоны не потрачены, то их вернут 100%

Для EU & US серверов, я даже не сомневаюсь. А у нас немного другое пользовательское соглашение. Для забугорных можно даже прем технику вернуть, если не понравилась, а тут. если купил, то заберут назад, но без пробега по СНГ. Я сам плююсь от недавней покупки Юбари, но даже не пытаюсь что то вернуть назад.

[4 188 [WG-A] SoaRen]

В 07.01.2018 в 21:41:16 пользователь UltraShirou сказал:

 Доброго вечера!

 Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки.  Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки? Спасибо.

 

Здравствуйте!

При создании заявки в Центре поддержки пользователей выбирайте категорию «Платежи». Ошибочно купленные дублоны не должны быть потрачены, а в самой заявке следует уточнить, какой из осуществлённых платежей следует аннулировать.

С уважением, SoaRen.