Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 100 боёв.
UltraShirou

Двойная покупка

В этой теме 12 комментариев

Рекомендуемые комментарии

Участник
797 публикаций
1 016 боёв

 Доброго вечера!

 

 Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки. Решил взять 2500 дублонов, открыл расчёт, провёл платёж через wargaming - получил ответ "Не прошло, попробуйте позже". Окей, пытаюсь повторно, на этот раз идёт через yandex.деньги. Всё прошло. 

 Захожу в игру - вижу 5000 дублонов. Захожу в мобильный банк - вижу 2 списания по 550 рублей.

 

 Резюме - мне так много не надо.

 

 Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки?

 

 Спасибо.

Изменено пользователем UltraShirou

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
9 811 публикация
5 722 боя
Сегодня в 20:41:16 пользователь UltraShirou сказал:

Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки?

Категория финансовые вопросы.

И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП.

  • Плюс 3

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
6 705
[-ZOO-]
Глобальный модератор, Коллекционер, Старший бета-тестер
11 227 публикаций

Уже всё правильно ответили. В крайнем случае купи какой нибудь прем корабль. Благо сейчас на них пока ещё приличная скидка. Сделай себе любимому подарок!:Smile_great:

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
797 публикаций
1 016 боёв
Сегодня в 21:44:28 пользователь Plush_Dragon сказал:

Категория финансовые вопросы.

И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП.

 Спасибо за помощь!

 

 Лишние дублоны по-любому на счету и я их тратить не собираюсь.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
610
[DNO]
Старший бета-тестер, Коллекционер, Коллекционер-испытатель
1 806 публикаций
8 905 боёв
Сегодня в 21:44:28 пользователь Plush_Dragon сказал:

Категория финансовые вопросы.

И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП.

Ну деньги то ему обратно никто не положит! :Smile_glasses:

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
9 811 публикация
5 722 боя
Сегодня в 21:20:21 пользователь Cadamosto сказал:

Ну деньги то ему обратно никто не положит! :Smile_glasses:

Почему? Могут вполне вернуть на счёт.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
888
[WISE]
Участник
729 публикаций
Сегодня в 22:20:21 пользователь Cadamosto сказал:

Ну деньги то ему обратно никто не положит! :Smile_glasses:

Ну почему нет, положено, положат.

 

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
888
[WISE]
Участник
729 публикаций
Сегодня в 21:41:16 пользователь UltraShirou сказал:

Доброго вечера!

 

 Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки. Решил взять 2500 дублонов, открыл расчёт, провёл платёж через wargaming - получил ответ "Не прошло, попробуйте позже". Окей, пытаюсь повторно, на этот раз идёт через yandex.деньги. Всё прошло. 

 Захожу в игру - вижу 5000 дублонов. Захожу в мобильный банк - вижу 2 списания по 550 рублей.

 

 Резюме - мне так много не надо.

 

 Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки?

 

 Спасибо.

Доброго вечера! Сочувствую вам, и завидую. Как то захотел в черную пятницу купить дублонов со скидкой через мтс, куда там, обратную смс не дождался, раза 3 пытался. Потом зашел на сайт мтс  а там есть перечислить деньги на WoWS, и что!? У них есть пункт, купить дублонов.Кто бы догадался, что без всяких скидок))). И не на 550, а на 2000. Видали ***, вот я , собственной персоной.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
401
[C0D]
[C0D]
Участник, Коллекционер, Коллекционер-испытатель
8 496 публикаций
19 999 боёв
Сегодня в 22:29:27 пользователь Plush_Dragon сказал:

Почему? Могут вполне вернуть на счёт.

Деньги текут только в одну сторону ...

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
574
[W_WST]
Старший бета-тестер, Коллекционер, Лидер Форума
2 694 публикации
В 07.01.2018 в 23:50:50 пользователь HOCOTPOC сказал:

Доброго вечера! Сочувствую вам, и завидую. Как то захотел в черную пятницу купить дублонов со скидкой через мтс, куда там, обратную смс не дождался, раза 3 пытался. Потом зашел на сайт мтс  а там есть перечислить деньги на WoWS, и что!? У них есть пункт, купить дублонов.Кто бы догадался, что без всяких скидок))). И не на 550, а на 2000. Видали ***, вот я , собственной персоной.

Для этих целей есть ЦПП. Если дублоны не потрачены, то их вернут 100%

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
888
[WISE]
Участник
729 публикаций
Сегодня в 23:12:23 пользователь UnPlug сказал:

Для этих целей есть ЦПП. Если дублоны не потрачены, то их вернут 100%

Для EU & US серверов, я даже не сомневаюсь. А у нас немного другое пользовательское соглашение. Для забугорных можно даже прем технику вернуть, если не понравилась, а тут. если купил, то заберут назад, но без пробега по СНГ. Я сам плююсь от недавней покупки Юбари, но даже не пытаюсь что то вернуть назад.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
4 736
[WG-A]
Разработчик
3 693 публикации
1 321 бой
В 07.01.2018 в 21:41:16 пользователь UltraShirou сказал:

 Доброго вечера!

 Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки.  Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки? Спасибо.

 

Здравствуйте!

При создании заявки в Центре поддержки пользователей выбирайте категорию «Платежи». Ошибочно купленные дублоны не должны быть потрачены, а в самой заявке следует уточнить, какой из осуществлённых платежей следует аннулировать.

С уважением, SoaRen.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Эту страницу никто не просматривает.

×