774 UltraShirou Участник 1 074 публикации 1 554 боя Жалоба #1 Опубликовано: 7 янв 2018, 18:41:16 (изменено) Доброго вечера! Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки. Решил взять 2500 дублонов, открыл расчёт, провёл платёж через wargaming - получил ответ "Не прошло, попробуйте позже". Окей, пытаюсь повторно, на этот раз идёт через yandex.деньги. Всё прошло. Захожу в игру - вижу 5000 дублонов. Захожу в мобильный банк - вижу 2 списания по 550 рублей. Резюме - мне так много не надо. Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки? Спасибо. Изменено 7 янв 2018, 18:42:06 пользователем UltraShirou Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
4 343 Plush_Dragon Участник 9 996 публикаций 5 722 боя Жалоба #2 Опубликовано: 7 янв 2018, 18:44:28 Сегодня в 20:41:16 пользователь UltraShirou сказал: Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки? Категория финансовые вопросы. И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП. 3 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
10 173 [OMSK] Linegiv63 Старший бета-тестер, Коллекционер 12 784 публикации 19 135 боёв Жалоба #3 Опубликовано: 7 янв 2018, 18:50:50 Уже всё правильно ответили. В крайнем случае купи какой нибудь прем корабль. Благо сейчас на них пока ещё приличная скидка. Сделай себе любимому подарок! Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
774 UltraShirou Участник 1 074 публикации 1 554 боя Жалоба #4 Опубликовано: 7 янв 2018, 19:00:48 Сегодня в 21:44:28 пользователь Plush_Dragon сказал: Категория финансовые вопросы. И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП. Спасибо за помощь! Лишние дублоны по-любому на счету и я их тратить не собираюсь. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
1 102 [EZI-V] Cadamosto Старший бета-тестер, Коллекционер 2 040 публикаций 17 758 боёв Жалоба #5 Опубликовано: 7 янв 2018, 19:20:21 Сегодня в 21:44:28 пользователь Plush_Dragon сказал: Категория финансовые вопросы. И не трать сейчас ни единого дублона. Дождись ответа ЦПП. Ну деньги то ему обратно никто не положит! Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
4 343 Plush_Dragon Участник 9 996 публикаций 5 722 боя Жалоба #6 Опубликовано: 7 янв 2018, 19:29:27 Сегодня в 21:20:21 пользователь Cadamosto сказал: Ну деньги то ему обратно никто не положит! Почему? Могут вполне вернуть на счёт. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
2 359 [INC] HOCOTPOC Участник 1 466 публикаций Жалоба #7 Опубликовано: 7 янв 2018, 19:32:20 Сегодня в 22:20:21 пользователь Cadamosto сказал: Ну деньги то ему обратно никто не положит! Ну почему нет, положено, положат. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
2 359 [INC] HOCOTPOC Участник 1 466 публикаций Жалоба #8 Опубликовано: 7 янв 2018, 19:50:50 Сегодня в 21:41:16 пользователь UltraShirou сказал: Доброго вечера! Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки. Решил взять 2500 дублонов, открыл расчёт, провёл платёж через wargaming - получил ответ "Не прошло, попробуйте позже". Окей, пытаюсь повторно, на этот раз идёт через yandex.деньги. Всё прошло. Захожу в игру - вижу 5000 дублонов. Захожу в мобильный банк - вижу 2 списания по 550 рублей. Резюме - мне так много не надо. Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки? Спасибо. Доброго вечера! Сочувствую вам, и завидую. Как то захотел в черную пятницу купить дублонов со скидкой через мтс, куда там, обратную смс не дождался, раза 3 пытался. Потом зашел на сайт мтс а там есть перечислить деньги на WoWS, и что!? У них есть пункт, купить дублонов.Кто бы догадался, что без всяких скидок))). И не на 550, а на 2000. Видали ***, вот я , собственной персоной. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
5 467 [9-MAY] Esq_SV Участник, Коллекционер 9 960 публикаций 35 294 боя Жалоба #9 Опубликовано: 7 янв 2018, 20:05:32 Сегодня в 22:29:27 пользователь Plush_Dragon сказал: Почему? Могут вполне вернуть на счёт. Деньги текут только в одну сторону ... Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
1 563 UnPlug Старший бета-тестер, Коллекционер 2 707 публикаций Жалоба #10 Опубликовано: 7 янв 2018, 20:12:23 В 07.01.2018 в 23:50:50 пользователь HOCOTPOC сказал: Доброго вечера! Сочувствую вам, и завидую. Как то захотел в черную пятницу купить дублонов со скидкой через мтс, куда там, обратную смс не дождался, раза 3 пытался. Потом зашел на сайт мтс а там есть перечислить деньги на WoWS, и что!? У них есть пункт, купить дублонов.Кто бы догадался, что без всяких скидок))). И не на 550, а на 2000. Видали ***, вот я , собственной персоной. Для этих целей есть ЦПП. Если дублоны не потрачены, то их вернут 100% Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
2 359 [INC] HOCOTPOC Участник 1 466 публикаций Жалоба #11 Опубликовано: 7 янв 2018, 20:27:14 Сегодня в 23:12:23 пользователь UnPlug сказал: Для этих целей есть ЦПП. Если дублоны не потрачены, то их вернут 100% Для EU & US серверов, я даже не сомневаюсь. А у нас немного другое пользовательское соглашение. Для забугорных можно даже прем технику вернуть, если не понравилась, а тут. если купил, то заберут назад, но без пробега по СНГ. Я сам плююсь от недавней покупки Юбари, но даже не пытаюсь что то вернуть назад. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
5 868 [LST-G] BEJlECJlAB Разработчик, Support 3 739 публикаций 1 489 боёв Жалоба #12 Опубликовано: 7 янв 2018, 23:10:30 В 07.01.2018 в 21:41:16 пользователь UltraShirou сказал: Доброго вечера! Куда мне обратиться с проблемой двойной покупки. Вопрос - по какой категории открывать заявку в Центре поддержки? Спасибо. Здравствуйте! При создании заявки в Центре поддержки пользователей выбирайте категорию «Платежи». Ошибочно купленные дублоны не должны быть потрачены, а в самой заявке следует уточнить, какой из осуществлённых платежей следует аннулировать. С уважением, SoaRen. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию