Перейти к содержимому
Для публикации в этом разделе необходимо провести 100 боёв.
l_Reaper_l

Вопрос о работе и сотрудниках в ЦПП

В этой теме 18 комментариев

Рекомендуемые комментарии

858
[GAZE1]
Участник, Коллекционер, Коллекционер-испытатель
1 670 публикаций
11 383 боя

Здравствуйте уважаемые разработчики.Собственно вопрос...Почему ЦПП работает так плохо?Я отправил в ЦПП свою заявку,на которую не отвечают уже 3 дня.:cap_old:Я понимаю,конечно,что всё же праздники и всё такое,но блин...Сколько можно ждать то?Может я сам в личку вам напишу свою проблему?:cap_viking:

  • Круто 1
  • Скучно 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
5
[FW]
Участник, Бета-тестер, Коллекционер
1 915 публикаций

Мою заявку с ошибкой кармы после обновления форума до сих пор решают с 15 декабря. А вот жалобы на оскорбления рассматривают не больше суток. Как то так:Smile_Default:

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
858
[GAZE1]
Участник, Коллекционер, Коллекционер-испытатель
1 670 публикаций
11 383 боя
Сегодня в 18:53:02 пользователь AdoA сказал:

Мою заявку с ошибкой кармы после обновления форума до сих пор решают с 15 декабря. А вот жалобы на оскорбления рассматривают не больше суток. Как то так:Smile_Default:

У меня вообще финансовая проблема...Я вот думаю,что лучше это разрабам писать

 

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 669
[MAD]
Модератор, Коллекционер
5 532 публикации
6 025 боёв

Ознакомьтесь пожалуйста с этой информацией на сайте поддержки. Новость всегда обновляется при нагрузке на сотрудников.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
858
[GAZE1]
Участник, Коллекционер, Коллекционер-испытатель
1 670 публикаций
11 383 боя
Сегодня в 18:57:44 пользователь CRWND сказал:

Ознакомьтесь пожалуйста с этой информацией на сайте поддержки. Новость всегда обновляется при нагрузке на сотрудников.

Тогда буду нагружать вопросами самих разработчиков

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 669
[MAD]
Модератор, Коллекционер
5 532 публикации
6 025 боёв
Сегодня в 18:53:02 пользователь AdoA сказал:

А вот жалобы на оскорбления рассматривают не больше суток. Как то так:Smile_Default:

Сотрудник по борьбе с нарушениями в игре, не может занимать финансовыми вопросами игроков. Это разные отделы и зоны ответственности, это нужно учитывать при создании заявки на сайте поддержки, от этого зависит время обработки заявки.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
5
[FW]
Участник, Бета-тестер, Коллекционер
1 915 публикаций
Сегодня в 19:00:15 пользователь CRWND сказал:

Сотрудник по борьбе с нарушениями в игре, не может занимать финансовыми вопросами игроков. Это разные отделы и зоны ответственности, это нужно учитывать при создании заявки на сайте поддержки, от этого зависит время обработки заявки.

Да при чем здесь какой сотрудник и чем занимается. У меня проблема кармы на форуме и видимо уже не решится так как если бы были логи, то уже все вернули бы назад.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 669
[MAD]
Модератор, Коллекционер
5 532 публикации
6 025 боёв
Сегодня в 19:02:00 пользователь AdoA сказал:

Да при чем здесь какой сотрудник и чем занимается. У меня проблема кармы на форуме и видимо уже не решится так как если бы были логи, то уже все вернули бы назад.

Напишите, что у вас случилось с кармой, передам ответственным за работу форума, постараемся вернуть как было раньше.

Изменено пользователем CRWND

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
5
[FW]
Участник, Бета-тестер, Коллекционер
1 915 публикаций
Сегодня в 19:03:57 пользователь CRWND сказал:

Напишите, что у вас случилось, передам ответственным за работу форума.

Я уже писал разрабу и в ЦПП, но можно еще раз попробовать. После обновления форума карма форумная стала -160 вместо +160.

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 317
[SQDMW]
Участник, Коллекционер
2 768 публикаций
9 532 боя
Сегодня в 17:54:53 пользователь reaper_110 сказал:

...Почему ЦПП работает так плохо?Я отправил в ЦПП свою заявку,на которую не отвечают уже 3 дня.:cap_old:

Написал 21 декабря, был ответ с уточняющим вопросом 29 декабря, я ответил и вот жду... а вы тут, три дня.

Как мне ответил многоуважаемый КМ: "В выходные, у нас тоже выходные." - кого черта тогда магазин не закрывают нИпонятно.

  • Плюс 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 373
[WG]
Разработчик, Администратор, Альфа-тестер
3 182 публикации
4 224 боя
Сегодня в 17:54:53 пользователь reaper_110 сказал:

Здравствуйте уважаемые разработчики.Собственно вопрос...Почему ЦПП работает так плохо?Я отправил в ЦПП свою заявку,на которую не отвечают уже 3 дня.:cap_old:Я понимаю,конечно,что всё же праздники и всё такое,но блин...Сколько можно ждать то?Может я сам в личку вам напишу свою проблему?:cap_viking:

Сейчас очень большое количество заявок, поэтому ответа приходится ждать дольше, чем обычно. На ваш вопрос должен ответить сотрудник из Центра поддержки пользователей, но только в порядке очереди. 

Наберитесь терпения, вам обязательно помогут. :Smile_honoring:

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
5 224
[SQDGG]
Старший альфа-тестер, Коллекционер-испытатель
10 794 публикации
6 185 боёв
Сегодня в 19:20:02 пользователь deadmansgamble сказал:

Сейчас очень большое количество заявок, поэтому ответа приходится ждать дольше, чем обычно. На ваш вопрос должен ответить сотрудник из Центра поддержки пользователей, но только в порядке очереди. 

Наберитесь терпения, вам обязательно помогут. :Smile_honoring:

А в ЦПП есть ВИП-статус пользователя или ВИП-заявки? Это ж еще можно сколько бабосов поднять, на ВИП-обращениях без очереди.

  • Ха-Ха 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 416
[DONAT]
[DONAT]
Модератор
2 562 публикации
Сегодня в 20:34:47 пользователь Rebel__1 сказал:

А в ЦПП есть ВИП-статус пользователя или ВИП-заявки? Это ж еще можно сколько бабосов поднять, на ВИП-обращениях без очереди.

 

Нет, и не планируется.

Хотя бы там не будет тех, кто "равнее"...

  • Плюс 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Участник
9 811 публикация
5 722 боя
Сегодня в 18:20:02 пользователь deadmansgamble сказал:

 

Наберитесь терпения, вам обязательно помогут. :Smile_honoring:

Вы хотели сказать обязательно ответят?

Потому что помогут ли это ба-альшой вопрос.

  • Плюс 2

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 373
[WG]
Разработчик, Администратор, Альфа-тестер
3 182 публикации
4 224 боя
Сегодня в 20:02:16 пользователь Plush_Dragon сказал:

Вы хотели сказать обязательно ответят?

Потому что помогут ли это ба-альшой вопрос.

Если уже быть более точным, то да, обязательно ответят и постараются помочь. :Smile_glasses:

  • Плюс 1
  • Круто 1
  • Минус 1

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
858
[GAZE1]
Участник, Коллекционер, Коллекционер-испытатель
1 670 публикаций
11 383 боя

Ладно,разработчики,модеры и кто там ещё у вас есть,закрывайте тему.

Ну,а я буду ждать ответа из ЦПП 

Картинки по запросу ждун

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 538
Старший бета-тестер
4 167 публикаций
7 828 боёв

Пффф, стоило тут панику разводить из-за трех дней))

У меня предыдущая заявка висела 9 дней, а текущая - 5 ((

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
1 416
[DONAT]
[DONAT]
Модератор
2 562 публикации

По просьбе автора  :Smile_honoring:

 

 

 

 

 

plCKdZy.gif

Рассказать о публикации


Ссылка на публикацию
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации новых ответов.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Эту страницу никто не просматривает.

×