Перейти к содержимому

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'обратная связь'.

Поисковый индекс в данный момент обрабатывается. Текущие результаты могут быть неполными.
  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории и разделы

  • Важные темы
    • Новости
    • Обратная связь
    • Новости разработки
  • Игровой раздел
    • Новичкам
    • Корабли в игре
    • Руководства
  • Сообщество
    • Обсуждение World of Warships
    • Общение на свободные темы
    • Творчество
    • Волонтёры
    • Встречи и мероприятия
  • Технические и финансовые вопросы
    • Технические вопросы
    • Финансовые вопросы
  • Моды и софт
    • Модификации клиента
  • Состязания
    • Конкурсы
    • Турниры
    • Ранговые бои
  • Клановый раздел
    • Вербовочный пункт
    • Клановые бои
  • История
    • Кораблестроение
    • Общая история
  • Внешнее тестирование
    • Клантест
    • Супертест
  • Общий архив
    • Архивы разделов
  • Информация Wargaming.net
    • Правила
    • Вакансии Wargaming.net

Календари

  • Боевые задачи
  • Премиум магазин
  • Игровые события
  • Конкурсы
  • Общий тест
  • Скидки

Искать результаты в...

Искать результаты, которые содержат...


Дата создания

  • С

    По


Последнее обновление

  • С

    По


Фильтр по количеству...

Зарегистрирован

  • С

    По


Группа


AIM


MSN


Website URL


ICQ


Yahoo


Jabber


Skype


Город


Увлечения

Найдено 6 результатов

  1. Командиры! В этой теме мы собираем фидбек, расскажите о ваших впечатлениях. В 0.9.1 обновлены старые модернизации и добавлены новые. Изменения сделают выбор модернизаций интересней и разнообразней. Для всех особых модернизаций, улучшающих работу снаряжения корабля, сняты ограничения на установку по классу и уровню кораблей при условии наличия на корабле соответствующего слота. Часть модернизаций будет заменена новыми: уже установленные модернизации будут заменены на новые версии, а удалённые модернизации, находящиеся в Имуществе, будут обменяны на сумму в кредитах, равной их полной стоимости. Профильные темы для отзывов по различным аспектам обновления (перейти по ссылке ниже): Общий Фидбэк Производительность Ранговые бои. Пятнадцатый сезон
  2. Командиры! В этой теме мы собираем отзывы об обновлении 0.9.1, расскажите о ваших впечатлениях от обновления. Полный список изменений в этой версии можно прочитать в специальной новости: Профильные темы для отзывов по различным аспектам обновления (перейти по ссылке ниже): Производительность Ранговые бои. Пятнадцатый сезон Обновление модернизаций
  3. Командиры! В этой теме мы собираем фидбек, расскажите о ваших впечатлениях. Даты: с 26 февраля по 24 марта. Формат: «7 на 7» на всех классах кораблей X уровня. Режим: «Гонка вооружений». Профильные темы для отзывов по различным аспектам обновления (перейти по ссылке ниже): Общий Фидбэк Производительность Обновление модернизаций
  4. Командиры! Команда разработчиков нуждается в данных по технической составляющей игры. Просим вас обратить внимание на среднее значение FPS в игре (в верхнем левом углу экрана), наличие каких-либо ошибок, стабильность работы клиента, а также пройти небольшой опрос в этой теме. Обязательно расскажите, как изменилась производительность клиента для вас после релиза новой версии. ВАЖНО: Если вы столкнулись с проблемами по части производительности - низкий FPS, фризы (замирания картинки), долгая загрузка в бой, просадки fps — пожалуйста приложите к своему ответу: описание проблемы; реплей боя в котором была проблема с указанием тайминга проблемы (реплеи записываться автоматически и хранятся в папке \World_of_Warships\replays); отчёт WGCheck. Кроме этого, пожалуйста, сообщайте в этой теме о проблемах версии, связанных с падением клиента или же обнаруженных ошибках. Чем подробней вы это сделаете, тем быстрее мы сможем исправить "недочёт". Обратите внимание! Перед тем тем как сообщить о какой-либо проблеме, проверьте пожалуйста, воспроизводится ли она на "чистом" клиенте и соответствует ли конфигурация вашего компьютера минимальным системным требованиям. Если вы используете клиент с установленными модификациями, скорее всего, мы не сможем помочь вам в решении вопроса. Профильные темы для отзывов по различным аспектам обновления (перейти по ссылке ниже): Общий Фидбэк Ранговые бои. Пятнадцатый сезон Обновление модернизаций
  5. ruslanbag43

    Маленькое предложение.

    Приветствую всех. Хорошо ведь когда существует обратная связь между игроками и... теми людьми чьи интересы представляет разработка. Как же это выглядит у нас это на сегодняшний день: 1) ЦПП - это железно, там вам всегда ответят, причём абсолютно не важно что вы написали в своём обращении, об игнорировании в ЦПП я не слышал. Только вот нюанс, скорость отклика весьма значительная, от нескольких дней, до недель. Да и к тому же не по каждому вопросу хочется создавать заявку. Собственно те кто связывались с ЦПП, знают о достаточно мазохичном устройстве портала, где искусственный *** интеллект в обязательном порядке прогонит вас по "как ему кажется" по самым близким по смыслу шаблонам. Проще говоря, пока создаешь заявку в ЦПП, пропадает всякое желание в дальнейшем посещать этот портал. Лично для меня обращение в ЦПП, это лишь в том случае, если вопрос касается каких-то финансовых аспектов, а так, ну его на фиг. 2) Официальный форум игры - тут не железно. Вероятность того, что не то чтобы разработчики, а даже КМы ответят на вопрос игрока... ну, она не многим превышает 0%. Ведь позиция администрации такова, что форум, а конкретнее его раздел фидбека, это не площадка ответов на вопросы, а место мнений игроков и давать ответы на фидбеки в Лесте не считают нужным. Безусловно, раньше у нас был Kindly, позитивный и пухлощекий Артемка курировал закрытую тему, где можно было задавать вопросы, а он на них отвечал, к тому же он всегда отвечал на вопросы в личке... но то уже история. 3) Непосредственно клиент игры, где в чате есть раздел по вопросам по игре, курируют её игроки и... у них нет инсайда и технических подробностей, на многие вопросы они банально в силу своей компетентности не могут отвечать. К тому же жалоб на эту часть предостаточно, лично я сам не имел проблем по отношению к себе, но неоднократно наблюдал там матерое вахтерство со стороны модераторов, ну... это вобще особенность интернета, модераторы которые не на зарплате, это люди склонные к вахтерству... это уже издержки человеческой натуры. Безусловно, есть ещё Дискорд, что то там на Твиче... возможно ещё есть площадки о которых я не знаю. Но я хочу предложить для взаимодействия с игроками освоить и другую площадку. Есть такая практика как у банков, крупных организаций для общения с клиентами по простым и односложным вопросам обращаться на Viber/Hangouts/Telegram и подобных смс-мессенджерах. Создаются каналы, где клиент получает новостные рассылки и может задавать общие вопросы получая на них ответы, а если же ситуация требует более серьёзного рассмотрения, то курирующие мессенджер сотрудники дают ссылки на ресурсы, где вопросы уже детально рассмотрят. Давайте я проще поясню, допустим в моём случае есть вопрос, идёт сейчас Go Navi, ежедневно отыгрывая несколько боёв примерно на 10-20 тысяч опыта, я получал предложение о смене команды, но последние два дня эти предложения не приходят, хотя опыта зарабатывал под 40 тысяч за 6-7 боёв. Писать об этом в ЦПП... да ёлки палки, ответ от туда придёт через неделю/две, в котором меня попросят log с WGcheк и ещё неделю подождешь, а там уже зачем мне их ответ, ивент закочится. Спрашивать на форуме, ну такое, не факт что КМ снизойдут до меня простого смертного, в клиенте соответственно модераторы не обладают информацией по подобным вопросам. Ведь нигде в открытых источник про данную ситуацию не написано, сколько нужно боёв/опыта каждый день получения приглашения о переходе, обязательно ли оно вобще каждый день и не имея этой информации, а так же не имея площадки где эту информацию можно оперативно узнать, получается какая-то ерунда. Вот вроде получается есть простые, односложные вопросы, а получать ответы негде, ЦПП как монструозный механизм крайне неоперативен, ответы его могут быть неактуальны. При том что я не предлагаю заменить этим ЦПП, просто часть общих вопросов возникающих у игроков могут задаваться там и люди будут получать ответы. Сейчас конечно меня закидают тапками, но я предлагаю вам подумать над такой обратной связью. Простой, удобной, ведь спросить в смс-мессенджере быстрее и проще, чем побеждать ЦПП Wargaming'a
  6. Привет, командиры! Мы продолжаем тему Обратной связи от разработчиков и спешим поделиться с вами самыми свежими новостями. А их немало накопилось за прошедшее время! Начнем с пополнения. К нашей команде присоединился известный создатель модификаций, автор многих исторических статей, один из лучших игроков клана, занявшего 1 место в прошлом клановом сезоне, а также бывший глобальный модератор форума — Mebius_lW. Мы очень рады такому подкреплению в наших рядах! Новая команда — старые грабли. ДОКОЛЕ? | Самые жаркие споры за последнее время | Режим угнетения WoWS, срыв покровов | Изменения на портале | Изменения на форуме | Мы прислушиваемся к вашему мнению | Турниры | Новая программа Контрибьюторов |Технические и финансовые проблемы I. Новая команда — старые грабли. ДОКОЛЕ? Ни для кого не секрет, что в текущий момент почти полностью сменилась команда отдела паблишинга на СНГ-регионе. В связи с этим многие ожидали положительных и качественных изменений в жизни СНГ-сервера игры. Но уже буквально через несколько недель мы стали получать большое количество отзывов в стиле «такие же олени, как и предыдущие», «Ага, обещали открытость и диалог. На выходе ровно то же самое большое ничего» и т. д. Именно поэтому мы хотим рассказать о том, кто мы, за что отвечаем, почему мы это делаем и чего же от нас ждать, по каким вопросам мы можем помочь прямо сейчас, а по каким нет. Под спойлером ниже вы сможете прочитать, какие цели и задачи мы перед собой ставим и как реализуем свои рабочие процессы. II. Самые жаркие споры за последнее время Результаты темы "Комьюнити дайджест №1" Популярных тем было много, и вот список, который мы составили: Есть ли перемены? по моему нет...... Взводы, уменьшающие онлайн Эсминцы и линкоры: поворот не туда Главная причина токсичности ранговых боев Эсминцы Засилье эсминцев Засилие РЛС убивает эсминцы как класс Как мотивировать обучение? Может вернем цитки эсмам? Нефр Эсминцев Мы внимательно читали все темы, старались отвечать на возникшие вопросы и, конечно же, будем продолжать следить за баталиями на форуме. В споре рождается истина. Мы рады видеть, что участники форума небезразличны к игре и к её развитию, для нас это очень важно. Судя по самым популярным темам, которые создавали игроки, больше всего сообщество волнует роль эсминцев в бою и онлайн игры. В мнениях по эсминцам есть как сторонники идеи их нерфа, так и оппоненты, которые считают, что эсмам и так тяжело живется. Однако многие сходятся во мнении: геймплей на них должен быть доработан. Мы видим, насколько это важно и поднимаем эту тему с разработкой, как реально значимую и требующую пристального внимания. В данный момент решения, которое устранит проблемы контроля количества эсминцев в бою и их геймплея, не выработано, но мы будем продолжать поиск. III. Режим угнетения WoWS, срыв покровов Под следующим спойлером вы можете прочитать статью от нашего лида гейм-дизайнеров Андрея Лысака, в которой он рассмотрит и развеет популярные заблуждения на этот счет. Материал вышел немаленький, но это только первая часть, посвященная матчмейкингу. О мифах боевого "режима угнетения" будет рассказано во второй его части. IV. Изменения на портале Говоря о новостном контенте, важно понимать: все значимые новости ― от патчноутов до расписаний боевых задач на месяц ― публикуются на четырёх регионах и требуют перевода на 15 языков. Поверьте, это не самый простой процесс, и за последние полгода он пережил значительные реформы. Чтобы их заметить, достаточно оценить количество выходящих новостей. Их стало банально больше, но важнее другой момент: на всех региональных порталах новости были приведены к единому стандарту качества. Это в первую очередь заслуга наших коллег из другого отдела, однако хочется отметить, что по возвращении в Санкт-Петербург мы подключились к совместной работе и оказываем коллегам активное содействие, при этом образцом качества новостей был и остаётся портал RU-региона. Собственно, в плане региональных (локальных) публикаций мы также преуспели. Из наиболее важного, пожалуй, стоит отметить наши новые исторические рубрики. Часть из них мы намерены сделать постоянными и уже работаем над продолжением. Исторические статьи: Ютландское сражение: линейный крейсер Invincible, История адмирала Хэлси, Атолл Мидуэй: дуэль авианосцев История камуфляжа: Первый штрих Морская авиация: Корабельные разведчики СССР Проектные корабли: Крейсер «Будённый» Возможно, неисторично: Зацепились форштевнями Кроме того, мы подготовили специальную страницу (https://wo.ws/2JWMAAo) для «Клуба Морских волков» и поддерживали там список игроков в актуальном состоянии. Вики-редакция, тем временем, добавила более 300 исторических и 9 "игровых" статей на Wiki. Не забывайте обращаться к этому удобному источнику информации. V. Изменения на форуме Чтобы наш форум стал еще более удобным, мы сделали несколько организационных изменений. Они облегчат навигацию по нему и помогут вам находить нужные темы и нужных людей еще быстрее. Изменение структуры разделов Как вы успели заметить, структура разделов на форуме несколько изменилась. Мы постарались оптимизировать наш форум, чтобы он был более интуитивно понятным и компактным. Скорее всего, это не последние изменения в структуре разделов, но в ближайшее время изменений в этом плане не предвидится. Изменение боковых панелей Раньше на форуме было всего 3 боковые панели: Важные темы (10 макс), Ответы разработчиков (10 макс), Последние темы (10 макс). Сейчас их пять: Новости (6 макс), Обратная связь (6 макс), Важные темы (6 макс), Ответы разработчиков (10 макс) и Последние темы (10 макс). Мы добавили эти панели, чтобы вы могли следить за самыми обсуждаемыми новостями и темами из обратной связи, ведь именно в этих разделах ваш фидбек оперативно читает наша команда. Появление списка администрации на форуме Теперь вы можете сразу найти ссылки на наши профили и узнать, кто за что отвечает и чем занимается. А еще мы внесли несколько изменений в форумные группы: доработали систему лидеров форума, оценив предыдущие переработки и анонсировали новую версию клуба коллекционеров. VI. Мы прислушиваемся к вашему мнению Совсем недавно мы вернули в Премиум магазин большое количество премиум кораблей и надеемся, что теперь вам есть из чего выбрать. Мы активно работаем над увеличением ассортимента кораблей, которые доступны для покупки за дублоны, и следующие изменения планируем внести спустя версию. Это связано с тем, что каждое такое обновление ассортимента возможно только с обновлением игрового клиента. Кроме того, у нас есть еще одна задача: найти баланс между потребностями старичков и новичков. Дело в том, что обилие предложений сбивает с толку тех, кто приходит к нам впервые или находится только в самом начале игрового пути. Мы собираемся немного изменить отображение кораблей, чтобы и не задевать новичков, и оставить как можно больше кораблей доступными для покупки ветеранам. Перед праздником 9 Мая мы провели акцию "Дублоны возвращаются". Многие игроки жаловались на то, что ассортимент для покупок не слишком широк, и поэтому мы продлили акцию, чтобы во время нее вы смогли приобрести именно то, что вам хотелось. В описании обновления 0.7.5. мы недостаточно прозрачно описали принципы замены кораблей при разделении ветки. Поэтому возникли разночтения по начислению дополнительных слотов за комбинации кораблей. Чтобы у нас не осталось никакого недопонимания, мы начислили тем, у кого были непонятно описанные пары кораблей, от 1 до 3 дополнительных слотов. Совместно с другими территориями мы провели масштабный конкурс видеороликов, победителем которого стал игрок из нашего региона. Но поскольку все наши игроки — замечательные и творческие личности, мы добавили в подарок всем участникам от нашего региона по 3000 дублонов. Каждые выходные в World of Warships что-то происходит: сначала "Сигналь на удачу", потом —"Камуфляж на счастье" и "Требуется опыт". Спасибо за ваши комментарии: мы постарались сделать механику розыгрышей как можно более прозрачной и понятной. В нашей последней акции, "Охоте за контейнерами", мы показали стрим розыгрыша, а кроме того, изменили условия активности так, чтобы как можно больше игроков приняли в ней участие. Кроме того, мы объяснили, с чем связано изменение в компенсации за повторно купленные корабли и доначислили игрокам, которые приобретали наборы со скидкой, предполагаемую разницу. VII. Турниры Не так давно прошел межрегиональный Турнир KoTS. Его было действительно интересно смотреть, таких захватывающих боёв мы еще не видели! Тысячи игроков в YouTube и Twitch следили за финальными матчами турнира. Команда World of Warsips оказывала всяческое содействие в проведении турнира. Болели за наших? Не забывайте, что вы можете организовать и провести свой турнир — наша команда готова оказать вам поддержку при определенных условиях. Так, например, недавно прошел пользовательский турнир от DMNtactic с интересным названием "Крабовый салат". VIII. Новая программа Контрибьюторов Для активных участников сообщества наши коллеги подготовили обновленную глобальную программу сотрудничества. Если вы любите и умеете рассказывать об игровых механиках, ведете собственные стримы, снимаете или пишете обзоры кораблей, присоединяйтесь! Впрочем, зрители тоже не останутся за бортом — следите за творчеством любимых блогеров и получайте награды: эксклюзивный камуфляж подписчика и специальные контейнеры. Больше подробностей о новой программе поддержки вы можете узнать, перейдя по ссылке. IX. Технические и финансовые проблемы Если вы столкнулись с техническими или финансовыми проблемами — обращайтесь к @Mebius_lW. Мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее справиться с вашими трудностями и проблемами. Кроме того, мы постоянно поддерживаем в актуальном состоянии список багов: как текущих, так и исправленных. При этом мы отслеживаем процесс их исправления, уведомляя об этом игроков. Список актуальных багов ниже, под спойлером: Список исправленных багов: В начале этого месяца была переработана система поиска нарушителей в чатах игры. Банов стало меньше, так как теперь система распознает нарушителей более точно и относится к ним менее сурово. И совсем немного цифр: за прошедшее с предыдущей публикации время 47 995 учетных записей получили блокировки чата на различные сроки. Мы просим вас воздержаться от оскорбительных выражений в адрес собеседников, не материться и не грубить в чате. Не поддавайтесь на провокации и помните, что в игре могут быть разные люди, в том числе и дети. Будьте пожалуйста вежливы по отношению к вашим собеседникам, и они, скорее всего, ответят вам тем же. Давайте относиться друг к другу уважительно и приветливо, и пусть World of Warships приносит вам только позитивные эмоции! Дополнительная коммуникация Не забываем, что для дополнительной коммуникации у нас есть три адреса электронной почты, которыми вы можете воспользоваться, в том случае, если вы не хотите высказывать свои предложения и замечания публично: Обратная связь - wows_feedback@wargaming.net | Сюда можно написать, если необходимо поделиться своим мнением, высказаться по поводу каких-то событий в игре Жалобы и обжалование наказаний - wows_complaints@wargaming.net | Специальный адрес для жалоб на действия кого-то из команды, на модераторов, сотрудников службы поддержки пользователей или еще кого-то. Предложения - wows_suggestions@wargaming.net | Пишите свои предложения по улучшению игры, а так же по улучшению работы наших ресурсов. Лучше проработать одну идею с разных сторон, чем навалить кучу разных идей похожих на такие "Введите подводные лодки, разворот на якоре и ракеты", так она будет иметь больше шансов на реализацию. Мы будем публиковать подобную тему каждый раз, когда у нас будет что вам рассказать.
×