Перейти к содержимому

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'ЦПП'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории и разделы

  • Важные темы
    • Новости
    • Обратная связь
    • Новости разработки
  • Игровой раздел
    • Новичкам
    • Корабли в игре
    • Руководства
  • Сообщество
    • Обсуждение World of Warships
    • Общение на свободные темы
    • Творчество
    • Волонтёры
    • Встречи и мероприятия
  • Технические и финансовые вопросы
    • Технические вопросы
    • Финансовые вопросы
  • Моды и софт
    • Модификации клиента
  • Состязания
    • Конкурсы
    • Турниры
    • Ранговые бои
  • Клановый раздел
    • Вербовочный пункт
    • Клановые бои
  • История
    • Кораблестроение
    • Общая история
  • Супертест
    • Все о супертесте
  • Общий архив
    • Архивы разделов
  • Информация Wargaming.net
    • Правила
    • Вакансии Wargaming.net

Календари

  • Боевые задачи
  • Премиум магазин
  • Игровые события
  • Конкурсы
  • Общий тест
  • Скидки

Искать результаты в...

Искать результаты, которые содержат...


Дата создания

  • С

    По


Последнее обновление

  • С

    По


Фильтр по количеству...

Зарегистрирован

  • С

    По


Группа


AIM


MSN


Website URL


ICQ


Yahoo


Jabber


Skype


Город


Увлечения

Найдено 26 результатов

  1. Уже в какой раз наталкиваюсь на полное отсутствие, компетентентности ребят из цпп, не разбираются в тех.вопросах игры, бывают нормальные хорошие сотрудники, которые быстро понимают суть вопроса/проблемы, предлагают пути решения, или объясняют причины невозможности решения её, аргументируя все внутренними фидбэками или лицензионным соглашением. Но! Большинство просто 0, затычки на рабочем месте, все что они могут как боты писать какую-то однотипную чушь, без аргументации. Прошу компанию, повысить зп, отделу цпп и выгнать отуда "школьников", они должны достойно и разумно защищать интересы компании, сохраняя лицо и их и компании в глазах пользователей игры.
  2. Вопрос о откате аккаунта поднимался уже в нескольких темах, и их закрывали с вердиктом ответ дан. Проблема в том что ответ не совсем верный. ЦПП не может откатить аккаунт "Ввиду технических особенностей (связанных с выходом обновлением и правилами замены) мы не можем откатить аккаунт именно в данном случае." Вопрос что делать тем людям которые обожглись на этих заменах. Информативность раздела авики в имущество просто выше всяких похвал, мне трижды предлагали получить за удаленние шокаку полную стоимость его камуфляжа, несмотря на то, что я ее уже получил. Я не понимаю если возмещали свободный опыт только раз, зачем вообще оставили в дальнейшем возможность удалять авики через меню имущества. Или зачем переносить опыт на меньшие авики. Я всегда считал что если я совсем затуплю, я смогу воспользоватся откатом, но когда это потребовалось это оказалась невозможным. Мне хотелось бы, чтоб кто то из разработчиков ответил точно возможен или невозможен откат аккаунта после этого великого обновления.
  3. ekkio

    Откат аккаунта

    Я бы хотел узнать, как можно уговорить ЦПП провести откат аккаунта , на отправленную заявку у них стандартный ответ, что действия необратимы. Я понимаю что откатывать аккаунты по первому требованию игроков это слишком жирно . Но я не разу за все время не обращался для отката и только с выходом этого великого обновления я попался. Из-за своей невнимательности я не увидел что авики можно сбросить за свободный опыт только раз и только те что были до обновы, кроме того на стриме с разработчиком рассказан был лайфхак как сброшенные авики восстановить снова (возможно здесь я тоже не понял) , выяснилось что все работает очень радикально, опыт может только опускатся до исоказе и не поднимается вместе с открытием новых авиков. То есть если вы купили 10 авик за свободку а потом сбросили его, он ляжет прокачиваевым опытом на шокаку, если вы сбросили шокаку он упадет на ружье и если вы снова откроете за опыт шокаку то его остатки будут на ружье. В одной из тем разработчик пояснял что решение по откату аккаунта принимается индивидуально, и приводил пример с ошибочно потраченным большим количеством опыта. На мой взгляд 500000 свободного опыта достаточно большое количество и я совершил ошибку не только из-за своей невнимательности, но и из-за необычности процесса замены с авиков. Есть ли вариант уговорить ЦПП на откат аккаунта ?
  4. Прочитал на Форуме, что можно сделать откат на 24 часа назад. После вчерашних боёв на авике хочу забыть их как страшный сон и сделать так, как будто их не было)))
  5. Scorpion_Falcon

    Благодарность

    Хочу поблагодарить ЦПП за быстрое решение проблем! (не лесть)
  6. Возникла у меня тут проблема. По поводу возврата проданной техники. Помнится, Один раз ЦПП может вернуть ---> проданный кораблик. Эта опция доступна ОДИН раз, за всё время существования аккаунта. Делал так в танках, продал перша и т34. Подал заявку, мне предложили на выбор ОДИН из танков. И написали, что данная опция для моего аккаунта в танках больше недоступна. В корабликах есть такая же опция!? Вопрос к разработчикам или знающим модераторам!!! з.ы. стоит ли писать заявку или это гиблое дело, просто потрачу время? з.ы.ы. полазил в менюшке цпп, что то не увидел такого раздела.
  7. Francis_Drake1540

    Я люблю Лесту! (ассоциации)

    Я люблю Лесту! Не как девушку А как любят смотреть комедии Потому что, чем больше я играю в корабли, тем сильнее складывается впечатление, что я присутствую на празднике гротеска и профанады буффонады. А начинается все как с девушкой – знакомство с *** центром. Заходим в рандом Камуфляжи на корабли С проблемами в ЦПП Акции Может это случайности и надо понять и простить. Но выходит новый патч Со всем, что кипит в вас, вы идете на форум А вам в ответ Писано с игры
  8. Давненько в ЦПП не обращался; с тех пор, вот, как оказалось, там новый интерфейс замутили. Сегодня наткнулся на багло, из-за которого можно слить бой в операции. Решил написать… несколько минут тыкался, так и не понял, по какой цепочке выборов надо прокликать, чтоб попасть в графу "сообщить об ошибке", а не почитать шаблонные заготовки "ответов". Может кто подскажет?
  9. hellraiser74

    ЦПП

    Вот обновили интерфейс поддержки,создана была заявка,я думаю все знают что заявку обновлять не рекомендуеца,ну так вот ,щас получается что просто зайти в заявку посмотреть статус она обновляется автоматом что туда зашол,рябята ну вот опять,как то все через ж.....,ток без обид!
  10. пришло на почту письмо перехожу по ссылке а там "мы сможем повысить качество нашей работы" (нет)
  11. LENINGRADEC_1990

    Жалоба в ЦПП на преследование

    Собственно ВОТ реплей боя. https://replayswows.ru/replay/12146 Но этому нехорошему кадру этого было мало, и он ешё и в личку не постеснялся, жаль, скрин его первого сообщения, на которое было отвечено: " Сначала научись писать грамотно" не был сделан. ( Осторожно, МАТ) После чего он был отправлен в ЧС. Прошу администрацию принять меры по отношению к этому неадеквату.
  12. Статус заявки: Оценка работы сотрудников ЦПП: Важно: Не рекомендуется апать, дополнять, редактировать созданную заявку до ответа специалиста, данные действия, перемещают Вашу заявку в конец очереди. При необходимости, прикрепить необходимые файлы и информацию, можно после ответа сотрудника ЦПП. Статья в ЦПП.
  13. Не так давно я поднимал очередную тему о нашем многострадальном "Интерфейсе порта" http://forum.worldofwarships.ru/index.php?/topic/68964-интерфейс-порта-слетает-выбранный-до-боя-кораб/page__p__2802915#entry2802915 Суть темы была в том, что при выходе из боя слетает выбранный корабль до боя, на другой в карусели Например играя в ранговые на Атаго, каждый раз выходя из боя я видел Тайхо.....каждый *** раз, вновь чтобы попасть в ранги, приходилось крутить карусель и искать Атаго Я обратился в ЦПП с проблемой Заявка №6510687, надеясь, что мне как-то помогут объяснить сие действие интерфейса, но пришлось самому искать причину, которую я всё-таки нашёл: Но суть сего поста в том, что мне ответили в последнем сообщении в ЦПП: В итоге что мы имеем, лагающий порт и баги, которые даже не собираются как-то исправлять. Так на кой чорт писать какие-то отзывы и обращаться в ЦПП ?
  14. Dieseltruck

    Еще одна тупая тема

    Вопрос скорее всего окажется риторическим, и ответа не получит, но собственно дело вот в чем, почему ЦПП требует реплей от пользователя, если клиент ОФИЦИАЛЬНО!!! не имеет функции записи реплеев?
  15. Всем добрый день! Редко обращаюсь в ЦПП с сообщениями о багах. Да и вообще просто редко туда обращаюсь, потому что смысла в 99,9% ноль (по крайней мере у меня так). Ну вот недавно решил помочь родному проекту и скинуть небольшую багулину интерфейса окошка индивидуального предложения в порту. Видать зря старался. Суть бага - у меня не было лишних слотов в ангаре и и сообщение об этом не помещалось в окне (вылазило за границы окна). Ответ цпп поверг меня в ступор! Вместо того что ожидал увидеть (ну типа - "ок, посмотрим-проверим-отпишемся"), мне предложили запускать игру в безопасном режиме и пробовать опять словить окошко индивидуального предложения (которое выпадает рандомно) и отправить скриншот в цпп!!! Вот и помогай таким после этого... Выговорился... полегчало...
  16. Всем добра. Впервые вчера столкнулся с забавной ситуацией. Ранговый бой, ваш покорный слуга вышел на броневанне марки Нагато. Увидев броневанну аналогичной марки в пределах досягаемости ГК, незамедлительно несколько раз открыл огонь, с попаданием на 1260хп. Броневанна оппонента, увидев мои поползновения в свою сторону, так же открыла огонь по мне со схожим результатом, далее скрылась за островами и пропала из виду. Не знаю доподлинно, что там происходило, однако, увидел я этого товарища уже спустя минут 5, стоящим ко мне бортом с ополовиненным хп, в 15-17 км. от меня. Дело было вечером, делать было нечего, взял да и ввалил ему как следует. Как итог - "Сокрушительный удар". Далее в чат мне было адресовано следующее - "Ты такой-сякой, жди бан за сборник нежелательных модификаций, реплей уходит в ЦПП" Ну я ему в ответ, вроде ты совсем блаженный что-ли, и т.д. и т.п., на том и разошлись. Внимание вопрос: Как ЦПП реагирует на таких сирых и обиженных? Если у меня чистый клиент, без каких-либо модификаций, соответственно и доказать обратное кто-либо никак не может? Или я что-то недопонимаю?)
  17. Всем добра. История с продажей премиум корабля Texas всё таки получила развитие. Из ЦПП пришел положительный ответ по восстановлению техники на аккаунте, за что им большое спасибо. Только вот как обычно без ложки дегтя никак не получилось обойтись. Корабль восстановят в порту за 3 862 000 кредитов без модулей, хотя я точно помню, что он столько стоил вместе с навесным. Командиры, нужна ваша помощь. У кого в порту есть данный пепелац, посмотрите пожалуйста сколько при продаже он может стоить с модулями и без. (Корабль продавать не обязательно ) Скрины приветствуются. Дублоны за снятие модулей готов компенсировать.
  18. Заранее прошу господа-товарищи власть над форумом имеющие меня не бить банхамером по голове и не казнить показательно. За созданием хейтерских тем за 5 лет общения на форумах ВГ замечен не был. Прошу оценить данный вопрос-обсуждение не как претензию или обсуждение действий сотрудников администрации а как фидбек и предложение обсудить варианты улучшения работы нашего любимого ЦПП. Собственно ситуация. Вчера с обновой вылез баг, когда во вкладке ранги некорректно отображались награды. За любой из 22 рангов выводилась награда 1го ранга (- 100 камуфляжей тип-3 Ранговый, 5 000 000 кредитов, 2 500 дублонов). Впрочем сегодня там уже другой баг был вроде - с некорректным отображение даты начала ранговых, но не про это разговор. Глянул утром - на форуме вроде еще ответов не было, запилил темку Награды за ранги - баг в отображении Тут же народ отписался -"Ага, заметили" ЧЕРЕЗ СЕМЬ МИНУТ отписался разработчик WellDone: "Спасибо за инфу, известная ошибка, завтра само поправится со стартом сезона. " Через 25 минут еще и разработчик kindly подтвердил что информация принята, баг известен: "Добрый день. Со стартом сезона все условия нормализуются. Закрыто." Ну нормально. Понятно, оперативно, исчерпывающе. Я типа молодец, меня типа похвалили. Так сказать "Спасибо за сигнал, товарищ. Сохраняйте бдительность. Продолжайте наблюдение. Обо всех подозрительных личностях багах информируйте компетентные органы." Ну o'k. Перед созданием темы, я дисциплинированно написал заявку в ЦПП. (Всё равно ведь на форуме первым делом тыкнут "Пишите в ЦПП"). Заявка: Ну и забыл уже про это.Сейчас открываю форум - смотрю ответ от ЦПП пришел. "Ура!!" - думаю - "Тирпиц прислали!" (шутка) Ну сутки для ответа из ЦПП это хорошо. Реально хорошо, без юмора. Я еще по стариковски помню как танковый ЦПП по 2 недели обрабатывал заявки в две тысячи мохнатом 12м или 13м году, когду у них случился эпичный фэйл с доставкой сувенирки. Открываю... и у меня слегка отвисает челюсть. Вы серьезно?!!! Это не троллинг?Не ну я понимаю что это был формальный ответ. Но тут ощущение что в ЦПП даже не читали что я писал. Кинули стандартный шаблон действий для протоколирования и фиксации какого-нибудь уникального, специфического, трудновоспроизводимого, индивидуального бага. Но так же нельзя. Какая "запись боя или видео"? Господи! Вы о чём?!! Я ж чёрным по белому написал - откройте СВОЙ клиент, гляньте вкладку Ранги что у вас там выдается!!! Всё! ВСЁ !!! 10 секунд на проверку бага. Вот сижу под впечатлением. То ли лыжи не едут... то ли я чего-то недопонимаю... Ну нельзя же так формально, даже не вникая в смысл написанного. Вы уж извините, что я поднял этот вопрос. Но я честно, под впечатлением. Мелочь конечно. Может вообще формально ЦПП полностью прав. Но просто это получается настолько далеко отрывается от здравого смысла что начинает выглядеть абсурдом. Или формальной отпиской. Я не хейтерю, не стремлюсь заклеймить, не призываю найти и наказать. Призываю попросить соответствующие компетентные органы рассматривать заявки более конструктивно и менее бюрократизировано. Это же будет более эффективно и для вас и для нас. Спасибо за внимание, с надеждой на не "Чё самый умный? Обсуждение администрации? В бан! "
  19. Текст убран за обсуждение действий администрации. С уважением, Vasckez
  20. Если вы обнаружили баги вылеты или другие неполадки в клиенте или игре, вы ничего не сможете добиться от ЦПП, если хоть раз устанавливали моды. Даже если вы удалите всё, что устанавливали, анализ WGCheck обнаружит изменения. Вам скажут искать баги на чистом клиенте, т.е. переустанавливайте игру. На пример, у меня некорректно отображалась миникарта 4 патча назад, на чистом клиенте, но тогда меня это не особо парило, есть совзводный, который подскажет, и это было редко. Прошло 4 патча, и в 0.5.3 проблема вернулась, но в промежутке я попробовал моды на переозвучку и линейку в прицеле. Конечно это моды во всём виноваты, ведь до их установки у меня проблем не было, на самом деле были, но теперь их можно списать на моды. Плюс ко всему этому меня часто выкидывает из порта на экран ввода пароля, этого не было лишь в патче перед обустройством порта в честь китайского НГ. Из боя не выкидывает, только из порта. Скорость интернета 100 мегабит/с, торренты выключены. Наверное и тут виноваты моды, которые были установлены после первых вылетов. И если вы видели тему про оптимизацию игры, через файл config, где рекомендуется поставить ограничение ФПС с 75 до 25, или другое, для уменьшение нагрузки, и другие рекомендации - это тоже изменения. В общем - устанавливайте моды, они освобождают ЦПП от лишней работы.
  21. У меня на одну почту зарегистрирован и РУ, и ЕУ аккаунт. Сегодня пришло письмо с евросервера с ссылкой на получение награды, но я там не играю, и премакк там соответвенно не нужен. Собираюсь в поддержку написать, чтобы мне его на РУ сервер перевели. В каком разделе ЦПП заявку оставлять?
  22. maxaspb

    Фидбек на ЦПП

    Вчера 10-00мск у меня "потерялся" платеж в прем-магаз через альфа-клик, ЦПП ответили - Мы направили запрос нашим партнерам на розыск Вашего платежа​, пока об этом все, больше ЦПП ничего не писали Партнеры это - АО «Петербургский социальный коммерческий банк» На их сайте висит объява 12 февраля 2016: Уважаемые клиенты! В связи с проводимыми технологическими работами платежи, созданные в системе Веб-Банк ПСКБ в период с 20:00 12.10.2016 по 18:00 14.10.2016 будут обработаны после завершения работ; пополнение банковских карт производиться не будут. Также в этот период в системе Веб-банк ПСБК будет не доступна актуальная выписка по счетам и картам. Резюме: 1. Ничего критичного, но осадок остался 2. проблемы ПСКБ меня не волнуют, ИМХО WG должны отслеживать эти вещи, я мог бы просто заплатить с карты и не иметь дело с этим мутным банком
  23. отношениЕ* В общем я всегда думал что ЦПП (Центр Поддержки Пользователей) это бесполезная трата времени и грубо говоря крутая отмазка для модераторов и администраторов которые туда посылают игроков по очень многим вопросам к примеру обжалование каких либо действий модератора и.т.п... ! Очень много на форуме да и в чатах читал - что игроки пишут а именно ( ЦПП очень долго отвечают - до 2 месяцев ответы ждут, если и отвечают то просто описываются и.т.п) Вчера вечером я получил бан в чате на 2 месяца. Впервые решил на удачу написать в ЦПП - расписал всю ситуацию, прикрепил скрин, также написал там что я заядлый нарушитель игры по цензуре и с бани практически не выхожу - НО ПОЯСНИЛ что всегда получал бан за дело осознавая о последствиях наказания не включая последний ! !!!!!!!!! и 24 часа не прошло !!!!!!!!!!!!!!!! как мне приходит ответ от ЦПП Я впечатлен до глубины души !!! - зная что я нарушитель рецидивист ко мне пошли навстречу ПОСЛЕ ВСЕГО ТАКОГО я принципиально меняю своё негативно-ошибочное мнение о команде Wargaming на ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ !!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ! Ps. Мне впервые тут стало стыдно что я открыто ненавидел и тролил команду Wargaming а они зная все это отнеслись ко мне по человечески ! именно это меня порвало до глубины души ! ОБЯЗУЮСЬ никогда не нарушать правила игры ( даже раков и днарей не называть их раками и днарями)
  24. Хочу поделиться неприятным последствием пред идущего патча 5.2.2 (Цпп так оперативно реагировала, что успел прийти уже следующий патч). И так схема проста: допустить маленький баг в патче и скинуть в случайном порядке расходники с пополнения серебром на дублоны, и ждать прибыли. Ведь не все заметят сразу, что расходники переключились на дублоны. Активная фаза ранговый боев, все хотят закончить уже это третье уже по счету страдание, вероятность заметить списание по 15 дублонов - крайне мала, когда по кд уходишь в бой на одном и том же корабле. Так и случилось у меня, 28 боев на Амаги и минус 420 дублонов за вечер. Решаю написать написать в ЦПП, так как с покупки корабля еще осенью я эти расходники и не трогал, ибо зачем. 6 дней ожидания и феерический ответ от цпп, не знаем мы о таком баге, дайте скриншоты. В кругах просвещенной интеллигенции это называется просто - "кидок"! Нет слов вобщем, и дело не в паршивых 420 дублонах, а в отношении к людям.
  25. GreenUnit

    Фидбэк о ЦПП

    Хотелось бы сказать пару слов про вездесущую ЦПП, куда нас при первой же возможности отправляют разработчики, модераторы и прочая администрация. В пятницу 22.01.16 я создал заявку по внутре-финансовому вопросу (дублоны). На дворе вторник 26.01.16 - заявка все еще в очереди. Может стоит увеличить количество людей, которые смогут компетентно рассматривать заявки? Какой официальный срок рассмотрения заявки? Хотелось бы услышить Уважаемых компетентных лиц по данному вопросу.
×